ЗМІСТ
Введення
. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ ОРГАНІЗАЦІЇ ОСОБИСТИХ ПРОДАЖУ ТОРГОВОЇ МАРКИ
. 1Лічние продажу в комплексі маркетингових комунікацій
1.2 Етапи особистого продажу
1.3 Особливості особистого продажу торгової марки в ювелірному салоні і ювелірному бутіку
2.ОБЩЕЕ ХАРАКТЕРИСТИКА І АНАЛІЗ МАРКЕТИНГОВОЇ ДІЯЛЬНОСТІ ІП «ШАКІЕВА»
. 1 Характеристика і аналіз діяльності
. 2 Організація особистих продажів торгової марки Artlinea
. УДОСКОНАЛЕННЯ ОРГАНІЗАЦІЇ ОСОБИСТИХ ПРОДАЖУ ТОРГОВОЇ МАРКИ ІП «ШАКІЕВА
. 1 Розробка пропозицій, спрямованих на просування ювелірних прикрас, шляхом особистого продажу
. 2 Шляхи вдосконалення системи особистих продажів торгової марки Artlinea ІП «Шакіева
Висновок
Список використаної літератури
Додаток
ВСТУП
Актуальність цього дослідження зумовлена ??посиленням конкурентної боротьби в умовах жорсткості умов ринкового середовища і постійно змінюються вимог економіки, вимагає підвищеної уваги до проблеми пошуку шляхів успішної реалізації продукції.
Слід зазначити, що конкуренція на ринку ювелірних прикрас стає все більш напруженою. Так, з одного боку, конкуруючі ювелірні мережі проводять шокуючі покупців акції з небувалими знижками в 50%, проводять широкі рекламні компанії з розіграшами цінних призів, розташовуються в безпосередній близькості від процвітаючих магазинів мережі «Алтин» і відтягують трафік покупців на себе. З іншого боку - рекламна гонка за покупцем відвернула увагу від кваліфікації продавців і рівня продажів. Адже, продаж прикрас вимагає особливого підходу і більш делікатного ставлення, оскільки доводиться стикатися безпосередньо з емоціями людей, які набувають дорогий товар, відповідний інший раз річній заробітній платі покупця. І необхідний більш особистий персональний підхід, здійснюваний за коштами особистого продажу.
Актуальність розглянутої проблеми послужілa підставою для визначення теми дослідження: «Організація особистих продажів торгової марки». Процес особистого продажу розглянуто на прикладі ювелірного ринку.
Мета роботи полягає в дослідженні процесу особистого продажу як інструменту просування торгової марки ювелірного ринку.
Завдання роботи: продаж ювелірний торговий марка
розглянути теоретичні основи організації особистих продажів торгової марки на ювелірному ринку;
зробити оцінку і аналіз діяльності ІП «Шакіева» включаючи
організацію особистих продажів торгової марки Artlinea;
розробити пропозиції, спрямованих на просування ювелірних прикрас, шляхом особистого продажу торгової марки Artlinea ІП «Шакіева».
Об'єкт дослідження - особисті продажі торгової марки Artlinea в ІП «Шакіева».
Предмет дослідження - процес здійснення особистого продажу торгової марки Artlinea в ІП «Шакіева».
Теоретичною основою дослідження стали ідеї і положення в галузі дослідження особистого продажу Котлер Ф, С.Б. Дохолян, Т.С. Овсянникової, Д. Бернет, С. Моріарті, І. В. Алешиной та ін.
Дипломна робота здійснювалася на базі ІП «Шакіева». Дослідження проводилося в ювелірному бутіку «Куаниш». Охоплено 5 покупців, 5 продавців, відділ маркетингу ІП «Шакіева».
Поєднання теоретико-методологічного рівня дослідження з вирішенням завдань прикладного характеру зумовило вибір комплексу методів, адекватних природі досліджуваного явища і поставленим завданням дослідження:
Теоретичні методи:
а) теоретичний аналіз використовувався для виявлення прогресивних тенденцій в теорії і практиці здійснення особистих продажів;
б) теоретико-методологічний аналіз дозволив сформулювати вихідні позиції дослідження;
в) понятійно-термінологічний аналіз застосовувався для характеристики та впорядкування понятійного поля проблеми;
г) системний підхід послужив основою цілісного розгляду проблеми.
Емпіричні методи:
а) вивчення нормативно-правових документів ІП «Шакіева»;
б) вивчення і узагальнення ефективного маркетингового досвіду в галузі управління продажами.
Теоретична значимість дослідження полягає в наступному:
виявлені теоретичні аспекти ступенів особистого продажу та її реалі...
