МАРКЕТИНГ
конспект лекцій
1. ІСТОРІЯ РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГУ, ЙОГО СУТНІСТЬ І ЗНАЧЕННЯ
Етапи становлення, суть і ухвалу маркетингу
Маркетинг походить від В«marketingВ», що означає діяльність у сфері ринку збуту. p> Однак маркетинг як система економічної діяльності - ширше поняття, яке передбачає двоєдиний і взаємодоповнюючий підхід: з одного боку, це ретельне і всебічне вивчення ринку, попиту, смаків і потреб, орієнтація на них виробництва, адресність продукції, що випускається, з іншого - активний вплив на ринок і існуючий попит, на формування потреб і купівельних переваг.
Коло визначень маркетингу дуже обширний.
За Котлеру: Маркетинг - вид людської діяльності, спрямований на задоволення потреб і потреб за допомогою обміну. p> АМА: Маркетинг - це процес планування і впровадження ідей щодо ціноутворення, просування і реалізації товарів і послуг шляхом обміну, який задовольняє цілі певних осіб і організації.
Британський інститут управління трактує маркетинг як один з видів творчої управлінської діяльності, який сприяє розширенню виробництва і торгівлі шляхом виявлення запитів споживачів і організації досліджень для задоволення цих запитів.
Маркетинг пов'язує можливості виробництва з можливостями реалізації товарів і послуг, обгрунтовує характер, напрямки та масштаби всієї роботи, необхідної для отримання прибутку в результаті продажу максимальної кількості продукції кінцевому і проміжного споживачеві.
Термін В«маркетингВ» виник в економічній літературі США на рубежі XIX - XX століть. У 1902 році в трьох провідних університетах США в розклад занять були включені лекції з раціональної організації товарообігу. На початку XX століття традиційним було комерційне розуміння маркетингу як методу збуту, мета якого полягала в тому, щоб знайти покупця для продукції, яку виробник в змозі випускати. У 1908 одна з комерційних фірм почала дослідні роботи, пов'язані з маркетинговою діяльністю. 1911 - в декількох великих компаніях відбулися вражаючі зміни в організаційній структурі управління, почали функціонувати служби маркетингу. З'явилися спроби тлумачення маркетингу як наукової дисципліни. У 1937 році утворилася Американська Асоціація маркетингу (АМА). З 50-х років у країнах з розвиненою ринковою економікою маркетинг став розглядатися як ведуча функція управління, яка визначає ринкову і виробничу стратегії підприємств і фірм і заснована на знанні споживчого попиту. В даний час маркетинг - це система організації всієї діяльності фірми або великої корпорації з розробки, виробництва і збуту товарів і надання послуг на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів покупців з метою отримання високого прибутку. Сучасна система маркетингу ставить виробництво товарів у залежність від запитів споживачів.
Таким чином, згідно визначень маркетингу фірмам і підприємствам необхідно виробляти не те, що вони хочуть продати, а те, що споживачі хочуть купити. Маркетинг починається і закінчується на споживачеві. Котлер зазначив: В«Немає нічого більш марнотратного, ніж робити з високим ступенем ефективності те, що взагалі не слід було робити В».
За Пітеру Друккер: В«Мета маркетингу зробити зусилля по збуту непотрібними, його мета так добре пізнати і зрозуміти клієнта, що товар або послуга будуть точно підходити останньому і продавати себе В».
Основні поняття, лежать в основі маркетингу
Для пояснення визначення маркетингу по Котлеру розглянемо такі поняття: нужда, потреба, запит, товар, обмін, угода, ринок.
Вихідною ідеєю, що лежить в основі маркетингу, є ідея людських нестатків. Нужда - це почуття відчувається людиною чого небудь. Основні фізіологічні потреби : їжа, одяг, тепло, безпека . Основні соціальні потреби : потреба в духовної близькості, прихильності, любові. Якщо потреба незадоволена, то людина або буде шукати об'єкт, здатний задовільнити нестаток, або спробує заглушити її. Нужда є вихідною складовою природи людини. p> Другою вихідною ідеєю маркетингу є ідея людських потреб. Потреба - це потреба, яка прийняла специфічну форму відповідно до культурним рівнем і особистістю індивіда. Ієрархія потреб по Маслоу:
V. Потреби в самоствердженні
IV. Потреби в повазі, самоповазі, визнання, статус
III. Соціальні потреби: почуття, духовна близькість, дружба, любов
II. Потреби самозбереження: безпека, захищеність
I. Фізіологічні потреби: холод, жага
Теорія мотивації Маслоу пояснює, чому в різний час людьми рухають різні потреби. Людина по черзі задовольняє найбільш важливі потреби нижнього рівня, поступово переходячи до більш високого рівня.
Для маркетингу важливо з'ясувати, як споживач усвідомлює яка продукц...
