План
Введення
. Теоретичні основи управління витратами на якість
.1 Класифікація витрат на якість
.2 Етапи проведення функціонально-вартісного аналізу
. Характеристика діяльності ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »
.1 Аналіз господарської діяльності ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »
.2 Характеристика діяльності відділу логістики
2.3 Виявлені недоліки в роботі відділу логістики
Висновки і пропозиції
Список використаної літератури
Програми
Введення
ООО «ІТЕКО« Поволжье »є філією ВАТ« ІТЕКО «Лоджистікс». У 2003 р компанія називалася «АвтоТехЛогістік». Наприкінці 2006 р Загальними зборами акціонерів було прийнято рішення про зміну «бренду» і перейменування всіх дочірніх компаній під зареєстрованою маркою «ІТЕКО». Компанія також має філії в Москві, Санкт-Петербурзі, Нижньому Новгороді, Кірові, Воронежі, Курську, Ростові-на-Дону, Самарі, Казані, Уфі, Єкатеринбурзі, Новосибірську і продовжує активно розширювати географію. Завдяки цьому ВАТ «ІТЕКО Лоджистікс» має можливість з високою якістю обслуговувати як регіональні, так і великі компанії федерального масштабу. У липні 2009 р кількість філій зросла до 38 міст.
За загальним класифікатором галузей народного господарства ТОВ «ІТЕКО» є підприємством автомобільного транспорту. ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »надає весь комплекс послуг російським підприємствам з транспортування несборного вантажу.
Однією з найважливіших галузей єдиної транспортної системи Росії - є автомобільний транспорт.
Транспортна логістика - один з основних напрямків діяльності корпорації. Основними завданнями автомобільного транспорту є, своєчасне, якісне, повне задоволення потреб народного господарства і населення в перевезеннях, а так само підвищення економічної ефективності його роботи.
«Інвестиційна транспортна корпорація» (ТОВ «ІТЕКО») є однією з провідних федеральних компаній на російському транспортному ринку.
У структуру корпорації входять логістична, паливна, постачальницька, лізингова компанії, охоронне підприємство, а також мережа магазинів автозапчастин, що дозволяє компанії вирішувати завдання будь-яких масштабів.
На збільшення прибутку повинні впливати два основні фактори:
1) це задоволеність споживачів тим, що послуги, отримані ними, більш високої якості, і, як наслідок, при більш високій задоволеності споживачів можна встановлювати більш високу ціну на послуги;
2) зниження витрат на виробництво через відсутність невідповідностей (дефектів) і, отже, зменшення витрат на їх доопрацювання.
Але надання послуг більш високої якості може мати також і негативні сторони, т. к. може знадобитися більше часу на технологічний цикл і більш дороге обладнання, також можуть бути підвищені вимоги до кваліфікації співробітників і рівню їхньої заробітної плати. Все це призводить до збільшення собівартості послуг.
Метою проходження практики на ТОВ «ІТЕКО« Поволжье »є вивчення та аналіз діяльності відділу логістики і організації в цілому, а також виклад наданих відомостей у вигляді звіту.
Завдання проходження практики полягає в наступному:
визначення організаційної форми і структури управління організації;
визначення роду діяльності організації;
вивчення наданої документації;
вивчення діяльності відділу логістики;
придбання навички аналізу з метою управління витратами на якість.
При підготовці звіту використовувалася така документація як: Статут ТОВ «ІТЕКО« Поволжье », річний звіт за 2008-2010 рр., звітність ТОВ« ІТЕКО «Поволжье» за 2008-2010 рр., пояснювальна записка до річного звіту за 2008-2010 рр., аналіз умов господарювання підприємства, Положення про відділ логістики, посадові інструкції тощо
1. Теоретичні основи управління витратами на якість
1.1 Класифікація витрат на якість
Раціональне управління витратами на якість є ключовим елементом (процесом) ефективного функціонування підприємства в умовах ринкової економіки.
Підприємство, яке здатне ефективно управляти витратами на якість і випускати продукцію з меншими витратами, ніж у конкурентів, чекає успіх.
Оскільки ціну на продукцію визначає ринок, то менша собівартість продукції, що випускається на конкретному підприємстві, дозволяє одержати підприємству більший прибуток і відповідно більше можливості для подальшого розвитку бі...
