Теми рефератів
> Реферати > Дипломні проекти > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реклама
...
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые проекты » Етика ділового спілкування: сутність, зміст, принципи

Реферат Етика ділового спілкування: сутність, зміст, принципи



сутності, принципів і основного змісту етики ділового спілкування в офісах і фірмах.

В 

Завдання роботи :

1. Визначити сутність і принципи ділового спілкування.

2. Розкрити основний зміст ділового спілкування на прикладі офісу.

3. Позначити основні принципи міжнародних норм ділового

етикету і національних стилів ведення ділових переговорів.

Предмет дослідження : Етика.

Об'єкт дослідження : Етика ділового спілкування в фірмах і офісах.

Глава 1. СУТНІСТЬ ЕТИКИ ДІЛОВОГО СПІЛКУВАННЯ ТА ЇЇ ОСНОВНІ ПРИНЦИПИ

Етика ділового спілкування - вчення про прояв моралі і моральності в діловому спілкуванні, взаєминах ділових партнерів. [2]

В основі етики ділового спілкування повинна бути координація, а по можливості і гармонізація інтересів.

Етика ділових відносин є професійною етикою, регулюючої систему відносин між людьми в сфері бізнесу. Принципи - це абстраговані, узагальнені уявлення, які дають можливість тим, хто на них спирається, вірно формувати свою поведінку, свої дії, своє ставлення до чого-небудь.

Принципи етики ділових відносин, тобто професійної етики, дають конкретному співробітнику в будь організації концептуальну етичну платформу для рішень, вчинків, дій, взаємодій і т.п.

Загальноприйнятим є центральне положення так званого золотого стандарту: В«У рамках службового становища ніколи не допускати по відношенню до своїх підлеглих, до керівництва та колегам свого службового рівня, до клієнтів і т.п. таких вчинків, яких би не бажав бачити стосовно себе В». [3]

2.Необходимо справедливість при наділення співробітників необхідними для їх службової діяльності ресурсами (грошовими, сировинними, матеріальними і пр.)

Третій принцип вимагає обов'язкового виправлення етичного порушення незалежно від того, коли і ким воно було допущено. p> Згідно четвертого принципом , званому принципом максимуму прогресу, службове поведінку і дії співробітника визнаються етичними, якщо вони сприяють розвитку організації (або її підрозділів) з моральної точки зору.

Логічним продовженням четвертого принципу є п'ятий принцип-принцип мінімуму прогресу, відповідно до якого дії співробітника або організації в цілому етичні, якщо вони хоча б не порушують етичних норм.

Сутність шостого принципу в наступному: етичним є терпиме ставлення Співробітників організації до моральним засадам, традиціям і іншим, які мають місце в інших організаціях, регіонах, країнах.

Сьомий принцип рекомендує різне поєднання індивідуального релятивізму і етичного релятивізму з вимогами загальнолюдської етики.

Згідно восьмого принципом індивідуальне і колективне початок одно признаваемо за основу при розробці та прийнятті рішень у ділових відносинах.

Дев'ятий принцип нагадує, що не слід боятися ма...


Назад | сторінка 2 з 19 | Наступна сторінка

Реклама
///