Зміст
ринок сегментація товар позиціонування
Ведення
. Визначення та критерії сегментації ринку, вибір цільових сегментів
. 1 Класифікація ринків
. 2 Визначення сегментації ринку
. 3 Критерії сегментації
. 4 Вибір цільових сегментів ринку
. 5 Вимоги для ефективної сегментації
. 6 Методи сегментування
. 7 Критеріальна оцінка перспективних сегментів
. 8 Позиціонування товару
. Сегментація ринку стосовно до конкретного підприємства
. 1 Коротка характеристика діяльності РУП ОРС Могильовського відділення Білоруської залізниці
. 2 Виділення сегментів ринку для магазину № 36 РУП ОРС Бел. Ж. Д.
. Рекомендації щодо підвищення ефективності досліджуваного підприємства
Висновок
Список літератури
Додаток А. Бухгалтерський баланс РУП ОРС Могильовського відділення Білоруської залізниці
Додаток Б. Зразок анкети споживачів РУП ОРС Могильовського відділення Білоруської залізниці
Введення
Кожен продавець знає, що покупець повинен отримувати вигоду від придбання товару. Тоді він буде купувати товар ще і ще. Зусилля прямого маркетингу спрямовані на те, щоб збільшити знання покупця про ці вигоди. Але які вигоди шукають покупці в товарі? Як зрозуміти потреби покупців? І як багато покупців зі схожими потребами присутній на ринку? На ці та багато інших питань про потреби і бажання покупців дає відповіді сегментування.
У той же час кожна фірма, що діє на ринку, усвідомлює, що її товари або послуги не можуть повністю задовольнити запити і бажання всіх споживачів. В ідеалі, фірма буде намагатися зайняти всі ринкові ніші (сегменти) для максимізації прибутку. На ділі вона проводить маркетингові дослідження і в результаті акцентує свою увагу на окремих сегментах ринку, де її продукт принесе максимальний дохід - адже досить очевидно, що різні споживачі бажають придбати різні товари. Покупців занадто багато, вони розрізняються смаками і звичками, тому господарюючому суб'єкту доцільно спрямувати свою увагу на обслуговування певних частин або сегментів ринку. З урахуванням цього фактора фірмою повинна бути обрана відповідна маркетингова стратегія.
Проблеми сегментування ринку є ключовими при організації маркетингової роботи. Практично у всіх видах маркетингової діяльності аналіз сегментів ринку знаходить застосування і робить вплив на результати виконання всіх проведених робіт.
Ось чому обрана тема курсової роботи представляється мені цілком сучасною і актуальною. Успішне вирішення питань сегментування ринку фірмою призведе до збільшення продажів, і, відповідно, доходів компанії. Отримання ж прибутку - головна мета діяльності будь-якої комерційної організації.
1. Визначення та критерії сегментації ринку, вибір цільових сегментів
.1 Класифікація ринків
Щоб успішно функціонувати на ринку і домогтися поставлених цілей, кожна фірма вибирає свою маркетингову стратегію. Існує три стратеги маркетингу: масовий маркетинг, товарно-диференційований маркетинг і цільової маркетинг. Перш ніж перейти безпосередньо до визначення сегментації і класифікації ринків, слід коротко охарактеризувати кожну з цих стратегій.
Масовий маркетинг. При масовому маркетингу продавець займається масовим виробництвом, масовим розподілом і масовим стимулюванням збуту одного і того ж товару для всіх покупців відразу. Основний аргумент на користь масового маркетингу полягає в тому, що при подібному підході повинні максимально знизитися витрати виробництва і ціни, і сформуватися максимально великий потенційний ринок. Як приклад можна привести відому сьогодні по всьому світу фірму «Кока-Кола», яка спочатку випускала всього один напій для всього ринку в надії, що він припаде до смаку всім.
Товарно-диференційований маркетинг. У цьому випадку продавець робить два або кілька товарів з різними властивостями, у різному оформленні, різної якості, у різній розфасовці і т.д. Сьогодні фірма «кока-Кола» випускає кілька безалкогольних напоїв в різній упаковці різної ємності. Ці товари покликані створити різноманітність для покупців.
Цільовий маркетинг. У цьому випадку продавець робить розмежування між сегментами ринку, вибирає з них один або декілька і розробляє товари та комплекси маркетингу у розрахунку на кожний з відібра...
