Федеральне агентство з освіти
Державне освітня установа вищої
професійного навчання
В«Вятський державний гуманітарний університет В»
Філія Вятського ГГУ у м. Вятскиє Поляни
Дослідження в сучасному менеджменті
Лекція
Для спеціальності 0805070.65 - Менеджмент організації
Розробив: Назаров Володимир Михайлович,
кандидат соціологічних наук
р. Вятскиє Поляни 2007
1.1 Дослідження як функція управління
Економічна стабільність організації, її виживання і ефективність діяльності в умовах ринкових відносин нерозривно пов'язані з її безперервним удосконаленням і розвитком. При цьому вдосконалення організації має здійснюватися за принципом адаптації до зовнішнього середовища.
Сьогодні чітко простежуються чинники, що визначають необхідність постійного вдосконалення та адаптації організації. Це:
• ринок збуту виробленої або продукції, що продається і виду послуг;
• ринок постачальника або ринок споживача вихідних матеріалів, енергії, товарів і послуг;
• фінансовий ринок;
• ринок праці;
• навколишнє природне середовище.
Без урахування цих факторів неможливо планувати стратегію розвитку. Тому успіх будь-якого підприємства або організації та можливість їх виживання залежать від здатності швидко адаптуватися до зовнішніх змін. У постійному прагненні підтримувати відповідність організації умов зовнішнього середовища полягає принцип адаптивного управління. Він проявляється в динамічному освоєнні нової продукції, сучасної техніки і технології; застосуванні прогресивних форм організації праці, виробництва і управління, безперервному вдосконаленні кадрового потенціалу.
В умовах динамічності сучасного виробництва і суспільства управління повинне знаходитися в стані безперервного розвитку, яке сьогодні неможливо забезпечити без дослідження тенденцій і можливостей, без вибору альтернатив і напрямків розвитку, без вдосконалення функцій управління і способів прийняття управлінських рішень.
Розвиток і вдосконалення підприємства базується на ретельному і глибокому знанні діяльності організації, що вимагає проведення дослідження систем управління.
Система управління підприємствами повинна відповідати сучасним ринковим умовам:
- володіти високою гнучкістю виробництва, що дозволяє швидко змінювати асортимент виробів (послуг). Це обумовлено тим, що життєвий цикл продукції (Послуг) став коротше, а різноманітність виробів і обсяг випуску разових партій - більше;
- бути адекватною складної технології виробництва, що вимагає абсолютно нових форм контролю, організації та поділу праці;
- враховувати серйозну конкуренцію на ринку товарів (послуг), у докорінно змінити ставлення до якості продукції, потребовавшую організувати післяпродажне обслуговування та додаткові фірмові послуги;
- враховувати вимоги до рівня якості обслуговування споживачів і часу виконання договорів, які стали занадто високими для традиційних виробничих систем і механізмів прийняття управлінських рішень;
- враховувати зміна структури витрат виробництва;
- брати до уваги необхідність врахування невизначеності зовнішнього середовища.
Це далеко не повний перелік проблем, з якими доводиться стикатися багатьом організаціям. Для реалізації їх існує об'єктивна необхідність у дослідженнях, аналізі існуючого становища.
У процесах розвитку управління виникають нові реальності і нові потреби, які певним чином відбиваються і на утриманні управління. Сьогодні однією з основних функцій управління стає також функція дослідження. Вона є наслідком зростаючої динамічності та диверсифікації управління, важливим чинником антикризового управління, підвищення ролі і значення професіоналізму в управлінні.
У сучасному управлінні дослідницька діяльність повинна становити не менше 30% робочого часу і зусиль менеджера. Якщо він має успіх, йому треба розуміти, чому він його досягає, як можна його закріпити. Якщо його рішення невдало, треба передбачити справжні причини невдачі. Йому необхідно розуміти це, бачити не тільки інтуїтивно, а й обгрунтовано, допомогою наукового апарату дослідження.
Надалі частка дослідницької діяльності буде зростати. Сьогодні в управлінні немає простих рішень, ускладнюються умови управління, ускладнюється людина у своїх соціально-психологічних характеристиках. Неможливо сьогодні приймати рішення, спираючись тільки на досвід і інтуїцію, здоровий глузд чи формально засвоєні знання. Необхідні дослідження ситуацій, проблем, умов, факторів ефективності діяльності людини, необхідний обгрунтований вибір рішень з зростаючого різноманітності та кількості їх варіантів.
Кожна фірма знаходиться в постійному розвитку. Її розвиток - це безліч проб...
