упи: для кожного предмета списку треба обчислити різницю між номером, який присвоїв йому індивідуально кожен, група і номером, присвоєним цього предмету експертами. Необхідно скласти абсолютні значення цих різниць для всіх предметів. Якщо сума більша 30 балів, то учасник або підгрупа «потонули». Необхідно порівняти результати групового та індивідуального рішення. Проаналізувати чи з'явився результат групового рішення більш правильним в порівнянні з рішенням індивідуальним?
Обговорення підсумків роботи (10 хвилин), питання ведучого:
Хто брав участь в обговоренні, а хто ні?
Хто чинив вплив? який внесок вніс, хто вас рятував і навпаки?
Які дії робили учасники групи для «протягування» своїх думок?
Не береться така стратегія як: один учасник хоче «підім'яти» під себе всю групу і заявляє: я пропоную всім прийняти моє рішення і ні чиїх поправок до свого рішення я не прийму. Ви залишитеся живі тільки в тому випадку, якщо без спору приймете рішення моє ... ».
що на ваш погляд важливіше - довести свою правоту або працювати в цілому на порятунок групи?
яка була загальна атмосфера в групі під час дискусії? Як поліпшити прийняття рішення групою?
Звернути увагу, що в групі виникає більшу кількість варіантів рішення і кращої якості, ніж у працюючих в поодинці.
Питання №3. Стратегії виходу з конфлікту. Способи управління конфліктом.
Люди поводяться в конфліктних ситуаціях по-різному. Одні діють жорстко і напролом, інші намагаються стриматися і мовчать, треті прагнуть уникнути конфлікту всіма можливими способами, а четверті відчувають сильний страх перед будь-яким протиріччям або напругою, що виникають у спілкуванні.
Передбачається, що в конфліктній ситуації людина поступає на основі п'яти основних стратегій (стилів поведінки):
протиборство (примус, боротьба, суперництво);
співробітництво;
компроміс;
ухилення чи уникнення;
поступка або згладжування.
. Протиборство. Той, хто вибирає цю стратегію поведінки, насамперед, виходить з високої оцінки особистих інтересів у конфлікті, а інтересів суперника - як низьких. При такій стратегії поведінки активно використовується влада, авторитет, сила закону, зв'язку тощо Такий стиль поведінки може бути доцільним і ефективним в таких випадках:
захист інтересів справи від зазіхань на них з боку конфліктної особистості. Наприклад, особистість некерованого типу часто відмовляється від виконання непривабливих завдань, «звалює» свою роботу (обов'язки) на інших;
загроза існуванню організації, колективу. Складається ситуація «Хто - кого»; особливо часто вона виникає в умовах реформування підприємств та установ.
. Догляд. Стратегія догляду відрізняється прагненням піти (ухилитися) від конфлікту; вона характеризується низьким рівнем спрямованості на особисті інтереси та інтереси суперника. Це по суті справи взаємна поступка. При аналізі даної стратегії важливо враховувати два варіант її прояви:
предмет конфлікту не має істотного значення ні для одного з суб'єктів і адекватно відображений в образах конфліктної ситуації;
. Поступка. Людина, що дотримується цієї стратегії, так само як і в попередньому випадку, прагне піти (залишитися осторонь) від конфлікту. Але причини «відходу» в цьому випадку інші. Спрямованість на особисті інтереси тут низька, а оцінка інтересів суперника висока. Інакше кажучи, людина, що приймає стратегію поступки, жертвує особистими інтересами на користь інтересів суперника.
. Компроміс. Компромісна стратегія поведінки характеризується балансом інтересів конфліктуючих сторін; її можна назвати стратегією взаємної поступки. Стратегія компромісу не псує міжособистісні відносини; більше того, вона сприяє їх позитивному розвитку. Компроміс слід шукати в тих випадках, коли ви вимагаєте того, в чому вам можуть і відмовити. Компроміс є також ефективною тактикою з сильним партнером, рівним вам за статусом і професійному досвіду.
. Співпраця. Стратегія співробітництва характеризується високим рівнем спрямованості як на власні інтереси, так і на інтереси суперника. Дана стратегія будується не тільки на основі балансу інтересів, а й на визнанні цінності міжособистісних відносин. Будучи однією з найскладніших стратегій, співпраця висловлює прагнення протиборчих сторін спільними зусиллями вирішити виниклу проблему.
А як ви вважаєте, чи всі конфлікти можна вирішити, залагодити? І чи необхідно вирішувати всі існуючі кон...
