еність електронних грошей;
недостатність операцій по УЕК;
зростання простроченої заборгованості за кредитними картками.
У рамках третин главі необхідно розробити заходи щодо їх усунення.
Висновок
З метою успішної реалізації Стратегії розвитку Ощадбанку Росії до 2014 року в 2013 році Банк повинен забезпечити ефективність роботи, що дозволяє нести витрати по реалізації широкого спектру стратегічних проектів. Це зажадає вирішення наступних головних завдань та досягнення ключових показників ефективності.
В області фінансів Банк планує забезпечити лідерство за фінансової результативності на російському банківському ринку, що потребують підвищення якості кредитного портфеля, забезпечення повернення необслуговуваних кредитів, утримання процентної маржі за всіма основними продуктам, контролю за операційними витратами.
Пріоритетні завдання по роботі з клієнтами:
істотне поліпшення сприйняття Банку та підвищення рівня задоволеності як у приватних, так і у корпоративних клієнтів. В рамках вирішення даного завдання Банк продовжить роботу по скороченню черг, впровадженню інноваційних сервісів і продуктів;
збільшення частки в активах банківської системи Росії за рахунок зміцнення позицій на основних сегментах фінансового ринку.
У частині вдосконалювання процесів і технологій у 2013 році Банк планує забезпечити ефективний розвиток бізнесу та збільшення продуктивності праці, а також реалізувати ряд критично важливих проектів і технологій, у тому числі:
завершити перехід до процесно-функціональної моделі Банку;
забезпечити централізацію, стандартизацію та оптимізацію процесів в операційних і забезпечують функціях;
продовжити централізацію ІТ-інфраструктури;
продовжити переформатування мережі підрозділів для забезпечення ефективного вирішення завдань з розвитку бізнесу.
Успіх Банку в чому залежить від якості системи управління та кадрової роботи. Пріоритетом у даному напрямку на 2013 рік буде:
розвиток групи Банку як холдингової структури, розробка єдиних для всієї Групи політик в області управління ризиками та інформаційних технологій;
формування єдиної в рамках Групи корпоративної культури, націленої на постійне вдосконалення, готовність до змін та інновацій;
впровадження комплексної системи розвитку персоналу;
підвищення прозорості та ефективності управління результатами діяльності в Банку за рахунок розвитку системи збалансованих показників.
Список використаної літератури
1. Федеральний закон Про центральному банку Російської Федерації (Банку Росії) №86-ФЗ від 10.07.2002 р (в ред. Від 19.10.2011 №285-ФЗ)//Довідково-правова система Консультант Плюс
. Федеральний закон Про банки і банківську діяльність №395-1 від 02.12.1990 (ред. Від 28.07.2012)//Довідково-правова система Консультант Плюс
. Інструкція ЦБ РФ від 16 січня 2004 №110-І Про обов'язкових нормативах банків (чинна редакція з 1 жовтня 2011 г.)//Довідково-правова система Консультант Плюс
. Положення ЦБР від 26 березня 2004 №254-П Про порядок формування кредитними організаціями резервів на можливі втрати по позиках, по позичкової і прирівняної до неї заборгованості (в ред. від 04.12.2009 №2355-У)//Довідково-правова система Консультант Плюс
. Становище ЦБР від 20 березня 2006 р №283-П Про порядок формування кредитними організаціями резервів на можливі втрати (ред. від 01.09.2008)//Довідково-правова система Консультант Плюс
. Лист ФАС від 26.05.05 №77-Т Про Рекомендації за стандартами розкриття інформації при наданні споживчих кредитів // Довідково-правова система Консультант Плюс
. Аксюхіна Н.В. Формування регіональних бюро кредитних історій як метод зниження кредитних ризиків/Н.В. Аксюхіна//Фінанси і кредит.- 2009. - №6 (342).- С. 34-38.
. Алієв Б.Х. Оцінка кредитного портфеля з метою забезпечення стійкості банківського сектора регіону/Б.Х. Алієв, С.К. Ідрісова, Д.А. Рабаданова//Фінанси і кредит.- 2011. - №25 (457).- С. 2-8.
. Банківська справа/За ред. О.І. Лаврушина.- М .: КНОРУС, 2011. - 316с.
. Банківська справа/За ред. д-ра екон. наук, проф. Коробової Г.Г.- М .: Економіст, 2009. - 751 с.
. Батракова Л.Г. Економічний аналіз діяльності комерційного банку/Л.Г. Батракова.- М .: Логос, 2008. - 344 с.
...
