бто замовник такої самооцінки (споживач) зазвичай надає оцінюваному постачальнику запитальники чи інші методичні матеріали для проведення об'єктівной самооцінки. Недорогий і порівняно нескладний метод поглибленої оцінки якості. Його добре застосовувати в умовах, коли між Організацією і постачальником встановлені довірчі взаємини і йдеться не про вибір постачальника, а скоріше про спільні зусилля з удосконалення якості. В рамках запропонованої методики розроблений універсальний запитальник для самооцінки якості. Він заповнюється постачальником або за даними, отриманими безпосередньо від постачальника [25, c.82]. Цей запитальник можна адаптувати для кожної групи постачальників за допомогою: - Коригування вагових значень,
включення додаткових і виключення неактуальних показників (питань)
Структура опитувальника відповідає загальній структурі стандарту ISO 9001: 2000.
3. Оцінка з боку споживачів (аудит другої сторони)
Оцінка/аудит якості постачальника проводиться фахівцями Організації-споживача або залученими їй експертами. Порівняно дорогий метод дослідження. Застосовується зазвичай до ключових постачальникам, від роботи яких в значній мірі залежить якість роботи самої Організації. Недоліки: можлива необ'єктивність (перевіряючий сильно пов'язаний з перевіряється) 4. Незалежна оцінка (аудит третьої сторони).
Ця серія включає в себе цілий ряд послідовних етапів:
1. Адаптація опитувальника для оцінки якості постачальника.
2. Тестування запитальника/нормування шкали оцінок. Первинне нормування здійснено. Подальша вивірка шкали - безперервний процес, який має здійснюватися в ході використання опитувальника для різних груп постачальників
. Оцінка системи менеджменту якості постачальника за допомогою опитувальника.
Таким чином, при розвитку конкуренції і триваючою фрагментації фірми повинні бути готові до виконання певних правил. Правила, передбачені Європейським Союзом та ISO 9000, визначають методи постачання і виробництва. Ключем до успіху є отримання інформації. Постачання буде відігравати провідну роль у цій системі.
Спілкування з постачальниками на предмет ціни, якості і термінів доставки стає більш складним і різнобічним. Якщо фірма намагається швидше відповідати на потреби замовників, то постачання повинно швидше домовлятися з постачальниками. З'єднання систем CAD/CAM, баз даних за матеріалами, а також систем оцінки якості через супутникові системи дозволить постачання зв'язуватися з постачальниками по всьому світу в найкоротші терміни. Постачання буде відігравати велику роль в ефективності, якості, доставки та гнучкості зовнішніх зв'язків фірми. Швидка комунікація дозволить реалізовувати зміни швидше і ефективніше. Постачання має усвідомлювати своє значення для майбутнього фірми. Воно буде грати більш значну роль у плануванні, а також буде залучено в творчий процес, щоб знаходити кращих постачальників в найкоротші терміни.
2. Аналіз системи підбору постачальників в ТОВ «Каркаде»
. 1 Характеристика господарської діяльності підприємства
Лізинг - одна з найбільших лізингових компаній, що спеціалізується на лізингу автомобілів для малого та середнього бізнесу: входить в десятку найбільших лізингових компаній Росії за розміром капіталу. Компанія працює в Росії з 1996 року, має 100% іноземний капітал, рівний 739 450 000 руб. Засновник CARCADE-Лізинг - польський холдинг Getin Holding SA До складу холдингу входять банки, страхові, лізингові та інші фінансові компанії Центральної та Східної Європи. За даними на кінець 2007 року, за весь час роботи на російському ринку CARCADE уклала понад 30 тис. Договорів лізингу.
На всіх етапах реалізації угод CARCADE прагне створювати для своїх клієнтів умови, що забезпечують ефективну, безперебійну експлуатацію переданого в лізинг майна. Тому стратегічно важливий аспект діяльності компанії - побудова довгострокових партнерських відносин з постачальниками імпортного та російського обладнання, транспорту і техніки, затребуваних вітчизняним ринком.
Співпраця з постачальниками будується щодня і включає в себе як підготовку індивідуальної пропозиції по лізингу продукції, що поставляється, сформованого спеціально для задоволення потреб кожного клієнта, так і розробку спеціальних пропозицій, що дозволяють придбати бажаний предмет на особливо вигідних умовах. Засновники компанії мають успішний шістнадцятирічний досвід роботи в галузі лізингових послуг, який використовується для впровадження європейських лізингових продуктів на російський ринок.осуществляет лізингові угоди з продажу автотранспорту, автосервісного, підйомного та складського обладнання, торгового, технологічног...
