власники та керівники підприємств і провідні фахівці - тобто люди, що володіють досить високим рівнем доходу.
. Вивчення ринку.
Для комплексного дослідження необхідно виявити цільовий ринок, при цьому слід користуватися характеристикою клієнтів. Потенційними покупцями міжкімнатних дверей є приватні особи, фірми та підприємства із середнім і високим рівнем доходу. Таким чином, для фірми «Еріс Мануфактура» з продажу дверей весь ринок розділений на наступні групи:
міжкімнатні двері для приватних клієнтів (використання в домашньому інтер'єрі);
двері для фірм і підприємств.
Дані дві групи клієнтів є сегментами ринку. Ці сегменти є для фірми цільовими ринками.
Дана сегментація допомагає знайти фірмі свою ділянку ринку, на якому вона може проявити себе найкращим чином. Розташовуючи докладною характеристикою клієнтів, фірма знає, що їм потрібно запропонувати, за якою ціною, яку вибрати рекламу і спосіб доставки. Сегментація збільшує шанси «Еріс Мануфактура» передбачити потреби своїх клієнтів. З'ясувавши, що саме хоче обраний нею сегмент ринку, вона націлюємо маркетинг на задоволення цих потреб. У результаті позиція фірми на ринку стає більш міцною. Але є недолік: сегментація робить її бізнес більш дорогим, тому, що доводиться розширити асортимент товарів, призначених для різних груп споживачів, це спричиняє додаткові зусилля і додаткові маркетингові витрати.
У даний момент пропозиція міжкімнатних дверей перевищує попит, це обумовлено наступними причинами:
низький рівень доходів населення;
міжкімнатні двері мають тривалий термін експлуатації;
велика кількість продавців, що пропонують аналогічний товар.
. Вивчення конкурентів.
Порівняння фірми «Еріс Мануфактура» з фірмою-конкурентом «Сіті Лайф» відбувалося за такими параметрами:
. Географічний ознака. Місцезнаходження фірми «Еріс Мануфактура" не вдале, так як більша частина потенційних клієнтів живе в Твері. Отже, фірма несе додаткові витрати, пов'язані з перевезенням продукції, що негативно і для покупців, які змушені додатково оплачувати доставку. Перевага підприємства «Сіті Лайф» - його розташування в центральній частині міста, що виключає необхідність додаткових витрат на доставку товару і для виробники, і для покупця.
. Цінова політика фірм в даний період часу частково залежить від курсу валюти, так як фурнітура, матеріали для пластикових дверей, засоби для їх покриття в основному імпортного виробництва. На сьогоднішній день курс долара по відношенню до рубля нестійкий, що значно позначається на ціні і обсязі продажів даного товару. Ціни щодня змінюються. Подальше падіння рубля позитивно чи не позначиться на діяльності фірм з торгівлі міжкімнатними дверима.
. Технічні показники.
Продукція фірм «Еріс Мануфактура» і «Сіті Лайф» пройшла сертифікацію якості. Тому за таким параметром, як екологічність, обидві фірми займають однакові позиції.
Так як міжкімнатні двері - товар тривалого користування, то довговічність продукції оцінюється по терміну експлуатації. У кожної з фірм двері ізготовліваются з аналогічних матеріалів, і, відповідно, термін їх служби приблизно однаковий. Отже, по даному параметру фірми «Еріс Мануфактура» і «Сіті Лайф» мають приблизно однакові показники.
Надані додаткові послуги у всіх обох фірм однакові - це зняття розмірів, установка і доставка товару додому. Відрізняються тільки встановлені ціни на дані послуги. У підприємства «Еріс Мануфактура» ціни на доставку вище, що пов'язано з витратами на перевезення продукції.
За асортиментом матеріалу, пропонованого фірмами, «Еріс Мануфактура» і «Сіті Лайф» на рівних позиціях. Обома фірмами пропонуються дерев'яні двері з аналогічних сортів дерева, пластикові та шпоновані двері, різноманітних кольорів і дизайну. Тому за даним показником шанси фірм рівні.
Обидві фірми рекламують свою продукцію в ЗМІ. За даним показником важко оцінити, у якої фірми більше шансів залучити інтерес споживачів саме до своєї фірми.
Однак фірма «Еріс Мануфактура» працює не перший рік і зарекомендувала себе з хорошого боку, тому її діяльність не потребує інтенсивної рекламі, що є її перевагою.
За технічними показниками обидві фірма займають вигідне положення на ринку і є конкурентоспроможними по відношенню один до одного.
За результами комплексного дослідження, можна зробити висновок, що компанія «Еріс Мануфактура» зарекомендувала себе на ринку дерев'яних дверей, як одна з кращих. Багато інші російські виробники міжкімн...
