ці і, в разі необхідності твердою рукою придушити опір, надаючи підтримку команді проекту.
Шосте. Розбийте проект на етапи
Тривалий проект найкраще розрізати на шматки raquo ;, і не приступати до чергового етапу, не переконавшись, що завдання попереднього етапу повністю виконані. Дуже важливо визначити, що має стати результатом кожного етапу проекту.
Так, наприклад, якщо мова йде про створення автоматизованої системи бюджетного управління, рекомендується послідовність етапів, представлена ??на малюнку.
Переходити до чергового етапу можна тільки після виконання трьох умов:
· команда проекту виробила єдине розуміння результатів етапу;
· це розуміння оформлено у вигляді документа;
· результати етапу прийняті замовником, тобто керівником підприємства.
Такий підхід дозволяє контролювати ризики проекту, рухаючись поступально до наміченої мети.
Сьоме. Управляйте цілями і очікуваннями
Цілі проекту можуть коригуватися або навіть суттєво змінюватися в ході роботи. Це звичайна практика. Міняється обстановка, міняється наше розуміння ситуації, і ми приходимо до висновку, що колишні наші погляди застаріли, або були помилковими. Тому потрібно регулярно (на кожному етапі проекту) повертатися? До витоків? і критично розглядати всі вихідні передумови.
І останнє. Треба мати мужність закрити проект, якщо стає ясно, що він зайшов у глухий кут. Керівник проекту, який виступив з ініціативою про припинення безнадійного проекту заслуговує заохочення, як відповідальний менеджер, запобіг безцільне витрачання коштів підприємства.
2.2 Оцінка ефективності впровадження ІС
Є різні підходи до оцінки ефективності впровадження інформаційної системи управління підприємством. Наприклад, метод від протилежного пропонує оцінити, що втратить компанія, якщо не буде реалізовувати проект взагалі? Іноді виконується окремий консалтинговий проект розрахунку окупності інвестицій (Return On Investment- ROI), причому вартість таких робіт може виявитися порівнянною з самим проектом впровадження інформаційної системи. Більш доцільним представляється підхід, заснований на чіткій постановці вимірюваних цілей перед початком проекту і контролі їх досягнення за його результатами.
В якості вимірних (економічних) показників ефективності впровадження інтегрованої системи (ІС) управління часто розглядаються:
· скорочення виробничого циклу (на практиці - на 35-65%);
· збільшення виручки (5-25%);
· зменшення оборотних коштів у запасах (25-55%);
· підвищення ефективності використання ресурсів (15-40%);
· підвищення рівня обслуговування клієнтів (25-60%);
· прискорення виведення нового товару на ринок (25-75%);
· зниження витрат (5-20%);
· зниження виробничого браку (35-65%);
· скорочення виробничого циклу (5-25%);
· збільшення оборотності коштів у розрахунках (25-55%).
Дуже важливо зрозуміти, за рахунок яких інструментів, алгоритмів і об'єктів інформаційної системи досягаються такі результати. Тоді значно легше обгрунтувати інвестиції в ІТ і, по суті, продати ідею проекту впровадження спонсору, роз'яснивши, які цілі при цьому можуть бути досягнуті.
Зниження рівня запасів обумовлено управлінням ними з використанням оптимізаційного алгоритму. Він дозволяє відстежувати в оперативному режимі рівень запасів і будувати модель управління ними. У ході проектів впровадження ІС такий результат виникає вже на стадії її дослідної експлуатації, коли проводиться інвентаризація запасів і визначається зв'язок поточного рівня запасів з виробничою програмою.
Зниження виробничого браку обумовлено застосуванням методів контролю техпроцесу з метою підвищення якості продукції. При розробці бізнес-процесів зазвичай визначається обов'язковий етап, на якому здійснюється контроль якості. Без його виконання система блокує подальше просування по бізнес-процесу.
Збільшення обсягу продажів пов'язане з поліпшенням якості обслуговування клієнтів, яке досягається за рахунок таких функцій, як автоматизація прийому замовлень, поліпшення розрахунків термінів доставки і кредитного контролю.
Зниження транспортно-заготівельних витрат обумовлено можливостями системи з побудови та аналізу різних схем доставки, вибору оптимальних варіантів. Система дозволяє автоматизувати цей процес і надає інформацію для п...
