не так вже і важливий для виробничого процесу. Якщо він не відчуває себе важливим для підрозділу, справи служби будуть не особливо важливі для нього.
Поганий інструктаж призводить до наступного :
Гј довгий період адаптації;
Гј помилки;
Гј низька продуктивність;
Гј зростання плинності кадрів.
Норми, вимоги, порядки. Точно проінформуйте нового співробітника, що саме від нього очікується.
Гј У котрій годині він повинен приходити на роботу.
Гј Якщо він приїжджає на машині, де її паркувати.
Гј Коли кінчається робочий день.
Гј Скільки часу відводиться на обід і коли саме.
Гј Як насчет понаднормових, якщо це застосовно до його роботи.
Гј Коли надається відпустка.
Гј Кому слід повідомити про свою хворобу.
Поясніть йому, де знаходиться туалет, кабінет начальника, де він може пообідати.
Уявіть його колегам. Знайомлячи його з співробітниками, крім згадки їхніх імен, посад, характеру роботи, скажіть кілька добрих слів про людину, якого ви представляєте. Це дасть можливість новачкові припустити, як до нього поставляться в майбутньому. Можливо, він не запам'ятає імена всіх, з ким познайомився, а також, чим вони займаються, але відомості про тих, хто важливий йому по роботі, залишаться в пам'яті, а інше можна заповнити пізніше.
Чи не давайте новачку важких завдань в перший же день. Почніть з легких доручень, які були б йому під силу. Ваше завдання полягає в тому, щоб зміцнити його впевненість в собі і бажання працювати.
Робота повинна бути корисною і продуктивною, щоб він відчував почуття задоволеності від зробленого. Вона повинна його підготувати до більш складних завдань в майбутньому. [17]
Будьте обережні, не перевантажуйте інформацією. Нового співробітникові не хочеться чекати два-три тижні, поки йому пояснять у точності, ніж він повинен займатися. Він хоче дізнатися про це в перший же день. Поясніть, яке місце його робота займає в загальному виробничому процесі служби. Переконайтеся, що він усвідомив: його робота важлива для служби та для вас, наставника.
Дайте йому мінімум основної інформації, яка потрібна для виконання роботи - не більше. Новачка легко привести в розгубленість, викинувши на нього вперше ж хвилини все, що ви знаєте про його роботу.
Як зламати лід у стосунках.
Дайте йому розслабитися. Усмішка і вітальне рукостискання багато в чому допоможуть йому в цей не легкий період.
Ось нема чого робити на нього враження своєю значимістю. Називайте його по імені, причому робіть це по ходу неодноразово.
Приділяйте йому увагу. Проявляйте до нього особисту зацікавленість. Говоріть на теми, які, як ви вже знаєте з співбесіди з ним, становлять спільний інтерес.
Чи не критикуйте підрозділ. Дайте йому зрозуміти, що ви пишаєтеся службою. p> Якщо ви добре про...
