наявних на ринку. З одного боку, повні дослідження дають найточнішу інформацію, з іншого боку, при збільшенні кількості респондентів витрати дуже швидко зростають;
) часткові - охоплюється не вся сукупність споживачів (генеральна сукупність), а деяка їх частина (вибірка).
Основними методами отримання первинної інформації при польовому дослідженні є: спостереження, експеримент і опитування.
. Метод спостереження. Описове дослідження, при якому дії респондента відслідковуються без прямого контакту з ним. Зняття інформації йде в природних умовах. Наприклад, з його допомогою можна оцінювати статево-віковою склад відвідувачів магазинів, частоту і асортимент товарів, що купуються. p align="justify">. Метод експерименту. Це метод застосуються для кількісної оцінки причинно-наслідкових зв'язків. Дослідник змінює один або кілька змінних параметрів і одночасно спостерігає за тим, як ця зміна впливає на інший залежний параметр. Дозволяє виявити реальну реакцію потенційних споживачів чи інших груп людей на певні фактори чи їх зміни. p align="justify"> Існує два види експериментів:
В· Штучне моделювання ситуації;
В· Експеримент в реальних ринкових умовах.
3. Опитування. Найбільш універсальний, ефективний і поширений метод дослідження. При проведенні опитування інтерв'юер звертається до респондентів для того, щоб дізнатися факти, думки і настрої шляхом безпосереднього або телефонного спілкування, або за допомогою анкет. p align="justify"> А) Анкетне опитування. Це не просто перелік питань, а вельми тонкий і гнучкий інструмент, що вимагає ретельного опрацювання. Процедура такого опитування передбачає наступні етапи:
В· Визначення мети опитування;
В· Розробка бланка (типу) анкети та методу дії;
В· Визначення чисельності респондентів і способу їх відбору;
В· Проведення опитування;
В· Аналіз результатів опитування і складання звіту.
Б) Інтерв'ю. Інтерв'ю проводять на етапі пошукових досліджень. Перш ніж переходити до збору статистичних даних про ринок, необхідно окреслити коло найбільш значущих питань. p align="justify"> В) Телефонне опитування. Найбільш просте дешеве і зручний засіб якнайшвидшого збору інформації. До недоліків слід віднести обмежену кількість досить простих питань, які потребують однозначних відповідей. p align="justify"> Г) Поштовий опитування. Просте засіб досягнення контакту з особами, які або не погоджуються на особисту зустріч, або не хочуть, щоб на їх відповідях мимоволі позначався вплив інтерв'...
