, соціальних інститутів, конкретних виробничих фірм, корпорацій, об'єднань, державних установ, навчальних закладів.
За масштабами поширеності соціальна проблема може носити загальнодержавний, регіональний або місцевий характер, тобто вона може бути обмежена рамками міста, селища, міського району чи мікрорайону.
За часом дії протиріччя проблема може бути короткостроковій, середньостроковій і тривалою. Прикладом першої може бути незадоволеність робочих порушень графіка виплати заробітної плати - ця проблема дозволяється за відносно короткий термін. Прикладом другого (середньостроковій) проблеми можуть служити труднощі, що виникли на підприємстві у зв'язку з переходом на випуск нової продукції. Працівники повинні переучуватися, перекваліфікуватися, пристосовуватися. Наприклад, на одному з підприємств харчової промисловості кілька років тому була встановлена ??імпортна автоматична лінія з випуску високоякісної продукції. Її особливість полягала в тому, що недовкладення продуктів у відповідності з прийнятим стандартом (підприємство випускало торти) негайно спричиняло відключення всієї величезної лінії. Звикнувши до досить вільним звичаям свого виробництва, робітники не відразу зрозуміли таку «особливість» нової установки. Коли установка почала працювати, на підприємстві почалися труднощі. Робітники не хотіли працювати, виводили з ладу машини, висловлювали невдоволення оплатою праці, умовами роботи і керівництвом. Нарешті, розібравшись у суті проблеми, ті, хто не зміг пристосуватися до нових умов, пішли, і лінія знову запрацювала.
Прикладом тривалого за часом дії протиріччя є проблема нестатутних відносин в нашій армії.
Виробнича проблема може бути описана в наступних характеристиках:
а. сутність або зміст. Наприклад, висока плинність кадрів, соціально-психологічна напруженість у колективі, низька ефективність виробництва. Завдання дослідника - з'ясувати, за якими параметрами, в порівнянні з якими стандартами вважається, що ефективність виробництва низька, з якими показниками порівнюються дані: за галузевою ознакою, за світовими оцінками і т.д.;
б. наскільки широко поширена дана проблема в організації, які підрозділи вона торкнулася;
в. чи є проблема «відкритою» (Знайомої всім) або «закритої» (Тобто відомої групі осіб)? Хто найбільше зацікавлений у її вирішенні (робітники, фахівці або керуючі)?;
р. що може отримати організація від вирішення даної проблеми? Наскільки важлива проблема в абсолютних величинах? Обсяг втраченого робочого часу або грошей, обсяг невикористаних виробничих потужностей?;
д. з якого часу існує дана проблема? Спостерігалася Чи вона один раз або виникає періодично? Яка тенденція: ситуація стабілізувалася, ускладнилася або послаблюється?
В результаті попереднього аналізу проблемна ситуація отримує більш чітке вираження. Дослідник виділяє в проблемній ситуації головні і другорядні елементи, щоб визначити основний напрямок дослідницького пошуку і формулює проблему. Причому формулювання може придбати дещо інший вигляд і відрізнятися від первісної, яка була сформульована замовником.
Сформулювавши проблему, дослідник розробляє програму її дослідження. Програма є обов'язковим вихідним документом для будь-якого соціологічно...
