консалтингової групи «БІГ», число функцій, що закріплюються за одним організаційним ланкою не повинно перевищувати числа 7.
У даній роботі при проведенні структурно-функціонального аналізу використовувалася методологія, запропонована компанією «Bussiness Engineering Group Spb» (БІГ). На думку В. Кондратьєва, генерального директора консалтингової групи «БІГ», сучасної основою регулярного менеджменту є технології бізнес-інжинірингу - технології, які спираються на створення та підтримка в актуальному стані структурних, функціональних і процесних моделей, які повністю відображають те, «як організована діяльність компанії ». Постійний розвиток цих технологій призвело до створення програмно-методичного комплексу БІГ-МАЙСТЕР ® ПРО, який використовувався в даній роботі.
Слід зазначити, що експерти цієї групи розглядають організацію в таких аспектах:
Як цілеспрямовану соціально-економічну систему, яка пронизана складною системою відносин і статусів співробітників. >
Як систему процесів, в якій будь-яка діяльність трактується як технологічний процес, а саме підприємство розглядається як якоїсь «машини», перетворюючої ресурси в продукцію.
Відповідно до цих двох поглядам на підприємство, організація та контроль діяльності повинні підтримуватися в компанії на наступних рівнях:
Структурно-функціональному (1), що задає загальну структуру діяльності, що спирається на точно ідентифікований функціональний потенціал підприємства.
Операційному, що задає технологію здійснення діяльності, яка може здійснюватися шляхом реалізації: (2) процесів, (3) проектів і (4) вирішення оперативних завдань.
Особливо слід підкреслити той факт, що в даній роботі організація розглядається саме на структурно-функціональному рівні.
На цьому рівні має бути зафіксовано розподіл відповідальності менеджерів за реалізацію поставлених перед ними завдань, що вирішуються, як правило, регулярно. Такі завдання позначаються в бізнес-моделі як «функції». Тому насамперед необхідно визначити сукупність функцій, підтримуваних в компанії.
Засобом відображення складу функцій в моделі ОРГ-МАЙСТЕР ® є базовий класифікатор: # «justify"> під назвою «функціонал».
Цей класифікатор є ієрархічним. Функції верхніх рівнів в межах «функціональної області» позначають решаемую завдання - «що» треба робити. Функції нижчого рівня відповідають приватним завданням, а на самому нижньому рівні ієрархії розташовуються функції-операції, що визначають вже «як», «яким чином» це завдання вирішується.
Опис діяльності на рівні «операцій» при побудові початкової організаційно-функціональної моделі не є обов'язковим, т.к це вже крок в область «процесного опису". Розкриття та аналіз операцій тут потрібен тільки для того, щоб точно зрозуміти характер вирішуваних завдань (якщо така ясність відсутня) з метою точного найменування функцій.
Відзначимо, що точне визначення складу завдань у якої функціональної області дозволяє провести коректний управлінський аналіз і зіставити рівень управління в цій галузі з «кращою практикою».
Після такої систематизації функцій можна перейти до закріплення відповідальності за їх реалізацію (регулярне відтворення). Таке з...
