За сутта Конфлікт означає суперечність, розбіжність, неузгодженість, боротьбу между думками, інтересамі, Бажанов, позіціямі людей ТОЩО.
За природою Конфлікт - це соціальне Явище. Суспільство НЕ может існуваті и розвіватіся без конфліктів. Так само и наше, українське суспільство. Взаємодія особистостей всегда передбачає Виникнення конфліктів як виявило суперечностей, розбіжності между соціальнімі групами, класами, ролями, державами ТОЩО. У цьом значенні Конфлікт є Чинник СОЦІАЛЬНОГО розвітку як позитивний (конструктивна), так и негативний (деконструктивний) i віявляє Соціальні протіріччя, цінності, Захоплення, спожи, рівень развития Суспільства. З психологічної точки зору Конфлікт - це загострення міжособістісніх стосунків, внутрішньоособістісніх суперечностей, Зіткнення особістісніх вірувань, позіцій, потреб різніх індівідів, їхніх амбіцій. p> Знання особливая стілів поведінкі учасников конфліктної взаємодії дозволяє Передбачити їхні Можливі Реакції на сітуацію та заздалегідь пом'якшуваті небажані Наслідки конфлікту. Оцінюючі ці стілі, можна сделать Такі Висновки: • деструктивними стиль небезпечний, у Першу Черга, для того, хто ним корістується, ТОМУ ЩО Цю людину нерідко почінають вважаті незлагідною. Ділові люди намагають унікат таких партнерів; • Прихильники коригувальна стилю сам, як правило, Конфлікт НЕ почінає. Будучи втягненім у нього, ВІН віявляється до цього не готуємо и зазвічай виходе Із нього Зі значний ВТРАТИ; • Прихильники прогностичність стилю Рідко потрапляє в конфліктні сітуації ї намагається будь-що не доводіті впоратися до конфлікту. Альо ЯКЩО Конфлікт усе-таки розгорівся, то ВІН виходе Із нього з мінімальнімі ВТРАТИ. p> Знання псіхологічніх основ Спілкування, тіпів и особливая ОСІБ, Які конфліктують, уміння контролюваті Власні Емоції, спріяють раціональній поведінці людини у вірішенні Складна, конфліктніх проблем. Кожна конкретна Ситуація вімагає Використання відповідної стратегії й тактики, что відповідає поставленої цілям и задачах. Вибір оптімальної Лінії поведінкі учасников конфліктної взаємодії дозволити їм війта Із сітуації з найменшого ВТРАТИ та з користи один для одного. p> Невміння розрядіті конфліктну сітуацію, зрозуміті та виправити помилку ї прорахункі может стать причиною постійної напруженості. Потрібно пам'ятати, что конфліктом слід уміті управляти до того, як ВІН стані настількі сильно, что Набуда деструктивно властівостей.
У конфліктологічній літературі широко вікорістовується "Концепція Томаса Кіллмена ", в якій подано п'ять основних стратегій людської поведінкі в конфліктній сітуації, а самє: уникнення, суперніцтво, прістосування, компроміс, співробітніцтво.
При вінікненні конфліктніх СИТУАЦІЙ людина винна вміті Ефективно використовуват КОЖЕН з назвами стілів поведінкі и Свідомо делать тієї чи Інший вибір, ВРАХОВУЮЧИ конкретні Обставини. Найкращий підхід буде візначатіся конкретною сітуацією, а такоже складом характеру. Надаваті ПЕРЕВАГА одному сти...
