себічних опитувань громадської думки, інформації, ігнорування позицій громадян, місцевих органів, товариств споживачів. p align="justify"> Ось дані соціологічного опитування в 2006 р.
В«Чи доводилося особисто Вас в поточному році стикатися з порушенням Ваших прав органами державної влади в перелічених ситуаціях?В»
(Сума відповідей не дорівнює 100%, так як за методикою опитування можна було вибрати кілька варіантів. Відповіді проранжовано в порядку зменшення кількості відповідали.) [2, с.112]
При розгляді трудових конфліктів, пов'язаних з умовами найму на роботу, оплатою праці та др.12, 2Прі отримання паспорта або реєстрації виду на жітельство9, 9Прі оформленні пенсії чи соціального пособія8, 9Прі зверненні в міліцію6, 7Прі оформленні права володіння жіліщем6, 1Прі вступі на роботу (навчання) 5,3 При оформленні права наследованія3, 6Прі зверненні до суду або прокуратуру3, 5Прі оформленні права володіння присадибною (дачним) участком2, 8Прі оформленні приватного предпрінімательства2, 2В інший сітуаціі2, 4Не доводилося сталківаться49, 9
У ході дослідження Інститутом законодавства та порівняльного правознавства проблем надання послуг у грудні 2006 р. з'ясувалося, що вважають щодо задовільною забезпеченість послугами в сфері культури 75,6% респондентів, у сфері фізкультури і спорту 66,6% , у сфері освіти - 63,6%. При цьому в сфері освіти і фізкультури більше чверті відповідали забезпеченістю послугами не задоволені. Найбільше незадоволених забезпеченістю послугами в житлово-комунальній сфері - 74,6%. Забезпеченість послугами у сфері охорони здоров'я і соціального забезпечення теж явно недостатня - більше половини працівників органів виконавчої влади дотримується даного думки у сфері охорони здоров'я (50,6%), дещо більше половини у сфері соціального забезпечення (45,1%). p align="justify"> Висока частка зазнають труднощі при оцінці наданих юридичним особам публічних послуг - близько третини респондентів. 35,5% опитаних вважає якість послуг задовільним, 15,3% - хорошим, 18,1% - низьким. Найбільш низько оцінюється якість публічних послуг при наданні земельних ділянок, ділянок надр - 34,2% і при отриманні правовстановлюючих документів - 26,0%. Найбільш якісними послугами, на думку опитаних, є розміщення державних замовлень, а також надання кредитів, позик, квот, пільг за рахунок бюджетів усіх рівнів - 28,6% і 25,0% відповідно. p align="justify"> Серед напрямків вдосконалення діяльності органів виконавчої влади та місцевого самоврядування з надання публічних послуг найбільше значення, на думку державних службовців, має достатнє фінансування і розвиток матеріальної бази та інфраструктури - 25,0% і 23,6% відповідно . Показово, що в такій же мірі (23,1%) державні службовці зацікавлені у введенні чітких процедур взаємодій органів і організацій. До зміни організаційно-правових форм закладів, які надають публічні послуги, працівник...
