вленні функціональної залежності між окремими показниками на основі наявних за ряд попередніх років даних про кон'юнктуру товарних ринків і висловлюють їх у вигляді системи рівнянь.
Графічний аналіз або «чартизм» найбільш часто використовується при короткостроковому прогнозуванні. Він дозволяє оцінювати динаміку окремих економічних показників для виявлення схожих моментів в їх поведінці, з тим, щоб визначити характер їх змін. Застосовується переважно на товарних і фондових біржах т.к. крива зміни ціни акумулює в собі основні коньюнктурообразующіе фактори, а також на ринках нафти, кольорових металів і т.д.
Головною кінцевою метою будь-якої фірми є задоволення потреб, бажань покупця, тому в умовах насиченого ринку найважливішою складовою частиною його аналізу ставати моделювання поведінки покупця або товарна політика підприємства. Знання особливостей цієї поведінки - істотний фактор у конкурентній боротьбі за споживача тому, знаючи потреби людей і мотиви їхньої поведінки, можна досить точно спрогнозувати такий показник як попит і впливати на його величину. Попит - це платоспроможна потреба, тобто сума грошей, яку покупці можуть і хочуть витратити на придбання необхідних товарів. Ринковий попит визначається підсумовуванням величини попиту, що пред'являється кожним покупцем при різних рівнях ціни. Попит своєрідна шкала, що показує кількість товару і потенційної потреби в ньому на ринку по різних можливих цінах при незмінності інших факторів (т. Е інших рівних умов). Залежність обсягів покупок від рівня цін називають законом попиту.
Основним етапом перед безпосереднім сегментированием ринку є вибір обгрунтованих критеріїв, які будуть різними для споживчого та промислового ринків:
1. регіональні - чисельність і щільність населення, транспортна інфраструктура, географічне розташування, структура комерційної діяльності в регіоні, клімат і т.п .;
2. демографічні - вік, стать, рівень освіти;
. життєвого стилю - соціальне становище, рід занять, величина доходів.
Результат сегментації ринку - це характеристики товару, його властивості, які покупці хотіли б бачити в ньому.
Сучасний споживчий ринок характеризується щільною конкуренцією серед однорідних товарів і товарів субститутів (взаємозамінних), в результаті виникає необхідність все більше уваги приділяти вивченню поведінки споживачів, щоб з'ясувати, яким чином відбуваються покупки.
У процесі усвідомлення і обгрунтування необхідності здійснення покупки покупець перебувати під постійним впливом економічних, політичних, соціальних, культурних, психологічних факторів. Крім того, власні особистісні характеристики відіграють велику роль у процесі прийняття рішення про покупку.
Фрейд вважав, що реальні психологічні сили, які спонукають людину до дії, лежать в його підсвідомості, тобто він до кінця не усвідомлює мотиву своєї поведінки. На цьому твердженні засновано більшість реклами впливає на підсвідомі елементи психіки людини.
Американський учений Маслоу спробував вибудувати людські потреби в ієрархічному порядку за ступенем їх значущості і представив їх вигляді піраміди. У її основі лежать потреби, які надають найбільший вплив на особистість і поведінку.
Кожна людина одержує потік інформації через свої органи почуттів по-своєму її інтерпретує і формує власне уявлення про той чи інший предмет. Сприйнявши інформацію і засвоївши її, щодо будь-якого товару або ситуації, людина набуває переконання, що підсилюють мотивацію або тамують її.
При аналізі процесу ухвалення рішення про покупку слід виявити ролі людей, так чи інакше залучених до цього процесу. Розподіл ролей може виглядати так: ініціатор - людина, яка першою пропонує або наводить на думку про необхідність покупки того чи іншого продукту або послуги; впливова людина - погляди або поради якого мають істотне значення для прийняття остаточного рішення; приймає рішення - людина, безпосередньо здійснює покупку; споживач - той, хто споживає придбаний товар або послугу.
Виробникові і продавцеві важливо знати, як споживач усвідомлює свої потреби і задоволення, яких з них він пов'язує з придбанням даного товару. Людина починає шукати інформацію про т?? варах, способах задовольнити її. Управління джерелами інформації дозволяє впливати на процес прийняття рішення. Після збору інформації настає стадія оцінки альтернативних варіантів вирішення проблеми, виходячи з того, що кожен товар з погляду покупця є набір властивостей, з яких виділяються найбільш важливі в даний момент. Перевагу отримує той продукт, який володіє найбільш повним пакетом значущих для покупця властивостей.
Самим останнім етапом у здійсненні покупки є реакція на неї споживача. Якщо клієнт задоволений...
