> В· Планування потреби в навчанні (кого і скільки),
В· Визначення вмісту, мотивів, форм навчання,
В· Хто буде навчати: вибір або підготовка викладачів,
В· Проведення комплексу підготовчих заходів,
В· Навчання,
В· Моніторинг процесу і результатів навчання.
Серед основних цілей навчання персоналу можуть бути виділені:
Досягнення більш високого рівня продуктивності та якості праці персоналу.
Придбання знань і навичок, що сприяють підвищенню їх професійної кваліфікації
В· Підвищення рівня трудової мотивації персоналу.
В· Підвищення рівня прихильності і лояльності персоналу.
В· Розвиток взаєморозуміння між персоналом і керівником
В· Формування в учнів цінностей і установок, що підтримують організаційну культуру.
Мета навчання можуть серйозно варіюватися в залежності від:
В· Інтересів організації,
В· Особливостей діяльності,
В· Кваліфікаційних характеристик слухачів
В· Фінансового забезпечення роботи.
Щоб визначити зміст і методи навчання необхідно встановити якісну і кількісну потребу в навчанні.
Якісна потреба це відповіді на питання: чому вчити, які навички та вміння розвивати. Кількісна - яка кількість працівників різних категорій має потребу в навчанні. p align="justify"> Потреба в навчанні може бути виявлена ​​такими методами:
1. Оцінка інформації про працівників: стаж, досвід, базову освіту, чи брав участь в базових навчаються програмах.
2. Регулярна оцінка робочих результатів (атестація).
. Аналіз довгострокових і короткострокових панів організації.
. Спостереження за роботою персоналу.
. Аналіз проблем заважають ефективній роботі.
. Збір та аналіз заявок на навчання персоналу від керівників.
. Пропозиції працівників.
. В...
