недавнього минулого, що виникло разом з абстрактним (логічним) мисленням. У цьому аспекті два цих види мислення володіють фундаментальними відмінностями. p align="justify"> Невербальне спілкування - не так сильно структурований, як вербальне. Чи не існують загальноприйняті словники і правила компонування (граматика) жестів, міміки, інтонації, за допомогою яких ми в змозі однозначно передати свої почуття. p align="justify"> Ділове спілкування - одна з основних наших функцій в бізнесі. Можна бути процвітаючим фізиком-теоретиком або програмістом і не вміти спілкуватися. Однак не може бути процвітаючого керівника, що зазнає труднощі зі спілкуванням. p align="justify"> Спілкування включає в себе вербальні і невербальні канали передачі інформації. При цьому інформація, що надходить по невербальним каналах, може, як підкріплювати, так і суперечити повідомленню, переданому за допомогою слів. Невербальна мова менш контролюємо свідомістю, ніж вербальний, а тому і більш достовірний. Якщо інформацію, що надходить по невербальному каналу, суперечить інформації, отриманої по вербального, то вірити слід невербальної. p align="justify"> Спілкування - двосторонній процес, в якому сприйняття чужих ідей займає в півтора рази більше часу, ніж виклад своїх. Спілкування включає в себе фази формування ідеї та облечения її в слова, передачі та сприйняття повідомлення, зворотного зв'язку. На кожній стадії можливі помилки, що призводять до втрати взаєморозуміння. br/>
-Культура управлінської діяльності
Сучасний рівень менеджменту передбачає, що об'єктом управлінської діяльності є організаційні культури різного типу, а не процеси, люди, їх діяльність тощо Тому оволодіння новітніми управлінськими технологіями неможливо без освоєння основ організаційно-культурного підходу. Різні культури відрізняють членів однієї групи від іншої. Люди створюють її як механізм відтворення соціального досвіду, що допомагає жити у своєму середовищі і зберігати єдність і цілісність співтовариства при взаємодії з іншими спільнотами. Кожна організація як якась сукупність людей, що реалізує певні цілі і завдання за досить тривалий відрізок часу, змушена займатися відтворенням із запозиченого соціального досвіду. p align="justify"> Прийнято виділяти такі елементи управлінської культури, як органічної частини загальної культури суспільства: - управлінські знання (теорія управління, менеджменту), відповідне свідомість, почуття, настрої; - суспільні відносини, перш за все управлінські, організаційні, які матеріалізують знання, норми в зразки поведінки і вчинки; - управлінська діяльність, що має творчий характер, дозволяє розвивати організаторські якості особистості, творити як саму особистість, так і її культуру, норми її поведінки, мотиви і ціннісні орієнтації.
Отже, управлінська культура може бути зрозуміла, як єдність управлінських знань, почуттів, цінностей, управлінських та організаційних відносин...
