оцінюється за критеріями, по їх важливості. Оцінка кожного критерію проводиться за чотирьох бальною шкалою: 1 бал - неефективний критерій; 2 бали - не достатньо ефективний; 3 бали - норма; 4 бали - ідеальний стан. Після її виконання проводиться переоцінка з урахуванням вагового коефіцієнта критерію. У таблиці 2.8 відображені результати оцінки.
Таблиця 2.8 - Оцінка підсистем управління за допомогою методу експертних оцінок
КрітерііОценка (сума) Загальна управленіе2,85Управленіе персоналом2,1Управленіе фінансамі3,25Управленіе маркетінгом2,6Управленіе снабженіем3,1Управленіе продажамі2,65Общее стан управлінської сістеми2,75
За даними таблиці 2.8 видно, що не достатньо ефективними є: загальне управління і управління персоналом, маркетингом і продажами. А управління фінансами та постачанням перебувають у нормальному стані. Діагностичний профіль побудований відповідно з оцінкою стану підсистем і відображений на малюнку 2.5
Рисунок 2.5 - Діагностичний профіль підсистем управління ТОВ «Оптик-Віжн»
. 3 Оцінка конкурентної сили і SWOT-аналіз
аналіз - метод стратегічного планування, що полягає у виявленні факторів внутрішнього і зовнішнього середовища організації та поділі їх на чотири категорії: Strengths (сильні сторони), Weaknesses (слабкі сторони), Opportunities (можливості), Threats (загрози ).
Сильні (S) і слабкі (W) сторони є факторами внутрішнього середовища об'єкта аналізу, (тобто тим, на що сам об'єкт здатний вплинути); можливості (O) і загрози (T) є факторами зовнішнього середовища (тобто тим, що може вплинути на об'єкт ззовні і при цьому не контролюється об'єктом) [28].
Для виявлення сильних і слабких сторін ТОВ «Оптик-Віжн», а так само можливостей і загроз зовнішнього середовища проведемо SWOT-аналіз, представлений в таблиці 2.9.
Таблиця 2.9 - Матриця SWOT-аналізу
ООО «Оптик-Віжн» Можливості: - Зниження мит - Поліпшення в рівні життя населення - Підвищення якості освіти - Тенденції моди Загрози: - Економічна нестабільність (криза) - Поява сильних конкурентовСільние сторони: - Встановлені стабільні зв'язки з основними споживачами - Встановлені стабільні та взаємовигідні зв'язки з постачальниками - Знання та досвід роботи управлінської команди підприємства на регіональному ринку - Наявність досвідченого і кваліфікованого персонала.Поле СІВ: - Розширення виробництва - Впровадження нових послуг і технологій дозволить збільшити прибуток.- Поліпшення мотивації персоналу - Поліпшення маркетингової політікіПоле Сіу: - Зниження ціни на товар -Посилення конкуренції, зміна смаків споживачів вплинуть - Поява?? онкурентов викличе додаткові витрати фінансових ресурсів.- Зміни смаків споживачів. Слабкі сторони: - Більшість приміщень перебуває в оренді - Високі ціни на продукцію в порівнянні з конкурентами - Низька зацікавленість персоналу в результатах праці - Плинність кадрів Поле СЛВ: -погано рекламна політика створить утруднення при виході на нові ринки.- Розробити програму заохочення персоналаПоле слу: -Мотівіровать співробітників в зацікавленості залучення клієнтів.-Поява Нових конкурентів.- Високий рівень цін погіршить конкурентну позицію.- Надати знижки, плюси і бонуси клієнтам, які довго співпрацюють з компанією.
Отже, найбільш сильними сторонами підприємства є: стабільні зв'язки з основними споживачами, стабільні та взаємовигідні зв'язки з постачальниками, знання і досвід роботи управлінської команди підприємства на регіональному ринку, наявність досвідченого і кваліфікованого персоналу. Зниження мит дасть можливість переглянути політику ціноутворення, поліпшення рівня життя населення дозволяє підвищити рівень продажів більш якісних і дорогих товарів, підвищення якості освіти в медичних установах забезпечить приплив висококваліфікованих фахівців на ринок праці. У той же час той факт, що більшість приміщень знаходиться в оренді при появі такої загрози, як поява сильних конкурентів на ринку може похитнути стійке положення компанії. При нестабільності економічної ситуації високі ціни на продукцію також можуть негативно позначитися на діяльності підприємства.
Розглянемо і проаналізуємо всіх існуючих конкурентів. Основні конкуренти салонів «Очкарик» в м Ростові-на-Дону:
салон магазин оптики «АртОптіка»;
салон магазин оптики «Інтероптика»;
салон магазин оптики «Перспектива»;
салон магазин оптики «Експрес Оптика».
На малюнку 2.6 представлено процентне співвідношення конкурентів. З неї видно, що мережа салонів ТОВ «Оптик-Віжн» займає значну частку на ринку, виграючи у конкурентів числом салонів.
Малюнок 2.6 - С...
