Використання специфічної системи управління персоналом, яка передбачає в основному довічний найм працівників, просування по службі і підвищення заробітної плати за вислугу років, соціальне забезпечення по старості і хвороби; 4. Постійне вдосконалення мистецтва управління, в тому числі - управління персоналом.
У Японії існує своя специфіка в управлінні персоналом, яка грунтується на наступних особливостях: довічний найм працівників або найм на тривалий термін; підвищення заробітної плати з вислугою років; участь працівників у профспілках, які створюються в рамках фірми (а не галузі, як у США).
Можна виділити такі основні принципи японського типу управління: 1. Переплетення інтересів і сфер життєдіяльності фірм і працівників: висока залежність працівника від своєї фірми, уявлення йому значних спеціальних гарантій і благ в обмін на відданість фірмі і готовність захищати її інтереси; 2. Пріоритет колективного початку перед індивідуалізмом, заохочення кооперації людей всередині фірми, в рамках різного роду невеликих груп, атмосфера рівності між працівниками незалежно від займаних постів; 3. Підтримка балансу впливу та інтересів трьох основних сил, що забезпечують функціонування фірми: керуючих, інших працівників та інвесторів; 4. Спосіб формування зв'язків між фірмами - діловими партнерами, в тому числі між постачальниками і покупцями продукції.
Таким чином, система управління персоналом в Японії передбачає гарантії зайнятості; залучення нових працівників, їх підготовку; оплату праці залежно від стаж роботи; гнучку систему заробітної плати.
Гарантована зайнятість забезпечується в Японії в певній мірі системою довічного найму, яка поширюється на працівників до досягнення ними 55-60 років. Ця системи охоплює приблизно 25-30% японських робітників, зайнятих у великих фірмах. Однак у разі різкого погіршення фінансового становища японські фірми все одно проводять звільнення; з приводу гарантій зайнятості офіційних документів немає. Тим не менше, вважається, що гарантована зайнятість, надана японськими фірмами своїм працівникам, лежить в основі тих успіхів, яких не вдалося домогтися в області підвищення рівня продуктивності праці та якості продукції, в забезпеченні лояльності працівників по відношенню до своєї фірми.
На першому місці в японській фірмі - персонал. В.А.Пронніков і І.Д.Ладанов одностайно відзначають в своїх В«НарисахВ», що є дещо спільне, що об'єднує керівників усіх японських фірм. По-перше, це активності в ознайомленні зі станом справ у всіх підрозділах, з функціонуванням всіх служб. Їх принцип: В«Коли у тебе в підпорядкуванні 100 чоловік, треба бути серед них. Коли - 1000 - можеш зайняти місце в центрі, якщо ж керуєш 10000, будь на деякому видаленні, але там, звідки все видно В». Друга риса японського стилю - наполегливе прагнення до того, щоб працівники фірми вдосконалювали свою професійну майстерність. Як свідчить досвід президента фірми В«МацусітаВ», він все спілкування зі сво...
