маному використанні, мобільний зв'язок, як канал комунікації може бути вкрай перспективним медіа засобом для передачі маркетингового сигналу споживачам і залучення їх до процесу споживання.
Висновок
У сучасних умовах насиченого ринку, успішність маркетингових комунікацій є однією з головних гарантій процвітання бізнесу. До управління системою маркетингових комунікацій необхідно підходити системно, точно так само як до управління фінансами або логістикою.
В комплекс маркетингових комунікацій входять: реклама як провідна форма, формування сприятливої ??громадської думки (зване також public relations або «зв'язки з громадськістю»), особисті контакти та продажу, а також комплексні форми просування продукції на ринок і сприяння продажам (виставки, ярмарки, навчання продавців та ін.) Сучасна реклама має цілий ряд особливостей, пред'являє досить істотні вимоги до змісту і основних аргументів, засобам подачі. Серед них: висока якість виконання і донесення до адресата, баланс інформованості та емоційності, облік національних мовних, інших культурних і релігійних традицій населення, регіональних, місцевих особливостей і проблем, адресність і чітке знання конкретних цільових груп, адресатів реклами.
Сучасні технології дозволяють використовувати велику кількість інструментів комунікації зі споживачами. На жаль, останнім часом ми бачимо захопленість інструментарієм на шкоду цілям комунікації. Наприклад, самі передові компанії завантажують на сайти відеоролики, відкривають блоги, запускають подкасти. Всі ці нововведення використовуються як модних аксесуарів, які повинні «вразити» користувачів і створити потрібний імідж компанії.
Проте мета маркетингових комунікацій не вразити або насадити потрібний образ, а, як це не банально і нудно, допомогти відвідувачу перейти з категорії «потенційний» в категорію «реальний» клієнт. Іншими словами, вчинити дію, провідне до комерційної вигоди власників.
В ході курсової роботи були розглянуті наступні аспекти системи маркетингових комунікацій: Було виявлено значення маркетингових комунікацій, як для споживчого ринку, так і для ринку підприємств.
Розглянуто основні етапи комунікаційної політики. Проведено аналіз всіх 4 елементів комплексу просування - реклама, стимулювання збуту, особисті продажі і пропаганда. В цілому, була обгрунтована важливість маркетингових комунікацій на конкурентних ринках, виявлено основні шляхи щодо їх інтеграції в цілях досягнення синергізму комунікацій.
Список використаних джерел та літератури
1. Армстронг Г., Вонг В., Котлер Ф., Сондерс Дж. Основи маркетингу, 5-е європейське видання: Пер з англ.- М.: ТОВ «І.Д. Вільямс », 2012. - 752 с.
2. Армстронг Г., Котлер Ф. Введення в маркетинг, 10-е видання: Пер з англ.- М.: ТОВ «І.Д. Вільямс », 2010. - 832 с.
. Багієв Г.Л., Моісеєва Н.К., Черенков В.І. Міжнародний маркетинг: Підручник для вузів, 3-е видання.- СПб.: Питер, 2009. - 688 с.
. Головльова Є.Л. Основи реклами, 2-е видання.- М.: ВАТ «Московські підручники», 2010. - 271 с.
. Джон Д., Щульц М. Маркетинг професійних послуг. Як продавати не продаючи - М.: Манн, Іванов і Фербер, 2012. ...
