озам. Але буває й так, що обстановка непередбачувано і стрімко змінюється.
Стратегія компанії неминуче вступає в протиріччя з умовами ринкового середовища, які змінюються швидше, ніж елементи оптимальної організації управління. Продуктивність компанії може залишатися як і раніше високою, але зовнішня ефективність її діяльності в умовах мінливої ??бізнес-середовища знижується. Якщо реакція організації на зміни зовнішнього середовища неадекватна, її повернення на втрачені позиції стає вельми проблематичним.
Виходячи з розглянутого матеріалу, можна зробити висновок, конкурентні стратегії - це важлива і невід'ємна частина сучасних ринкових відносин. Розробка конкурентної стратегії підприємства повинна включати стратегічний аналіз його життєдіяльності, що включає дослідження зовнішніх і внутрішніх факторів, що визначають конкурентоспроможність підприємства і що випускається їм продукції, а так само
дослідження особливостей галузі економіки, розвитку конкуренції в галузі, позицій даного підприємства в структурі галузі, реальних і потенційних можливостей підприємства щодо забезпечення його конкурентоспроможності.
У зв'язку з досить великою кількістю діючих банків, що пропонують в більшості своїй однакові послуги, в даній галузі дуже важко виділити однозначного лідера. Конкурентна боротьба в банківській сфері є дуже сильною. Виходячи з цього, перспективним для ВАТ «Банк Санкт-Петербург» є застосування стратегії диференціації. Диференціація передбачає створення такого продукту або послуги, яка сприймалася б у рамках всієї галузі як унікальна. У нашому випадку - нових перспективних банківських продуктів, які на даний момент поки ще не пропонував (хоча б у даному регіоні).
Здійснення даної стратегії дозволить
Захиститися від конкурентів (на той час поки пропонований продукт є новим)
Збільшити лояльність клієнта??? Тов до банку і знизить їх чутливість до ціни пропонованого нового банківського продукту
При реалізації стратегії по можливості необхідно застосовувати не тільки продуктові, а й організаційні інновації, спрямовані на вдосконалення системи управління, організаційної структури, нові способи мотивації співробітників і т.д.. Прикладом організаційної інновації, використовуваної ВАТ « Банк Санкт-Петербург », є залучення до роботи агентів з просування банківських продуктів.
Проте, навіть при успішній реалізації стратегії диференціації, коли банк зможе пропонувати клієнтам цілий ряд інноваційних продуктів, більша частина послуг, що надаються все одно буде однорідною. Тому необхідно приймати і інші заходи щодо зміцнення конкурентних переваг, зокрема поліпшення якості надаваних послуг, збільшення швидкості виконання банківських операцій, вдосконалення системи взаємодії з клієнтами.
Стратегічна мета - це стати банком «першочергового вибору» для петербуржців і петербурзького бізнесу. Для цього Банк «Санкт-Петербург» повинен використовувати свої ключові конкурентні переваги: ??фактичну близькість до клієнта і глибоке знання локального ринку, високу швидкість прийняття рішень, гнучкість і готовність відповідати потребам клієнтів, краще в Росії технологічне рішення для розрахунків за допомогою дистанційних каналів.
Висновок
