Теми рефератів
> Реферати > Курсові роботи > Звіти з практики > Курсові проекти > Питання та відповіді > Ессе > Доклади > Учбові матеріали > Контрольні роботи > Методички > Лекції > Твори > Підручники > Статті Контакти
Реферати, твори, дипломи, практика » Курсовые обзорные » Вербальна і невербальна комунікація в процесі переговорів

Реферат Вербальна і невербальна комунікація в процесі переговорів





уточнюючі, проясняють життєві принципи. Після закінчення оповідань слід надати можливість кожному учаснику розповісти, чому він зробив той чи інший вибір, які почуття він випробував виконуючи завдання

Вправа В«Пояснення причинВ»

Для розвитку версійного мислення можна запропонувати розглянути яку-небудь ситуацію, в якій дитина себе дивно веде, а потім запропонувати кожному учаснику сформулювати НЕ менше трьох різних версій, що пояснюють поведінку дитини. Може бути використана, наприклад така ситуація: В«Дівчинка семи (дев'яти) років йде разом з мамою до метро. Вони їдуть в гості до бабусі. Раптом у метро вони зустрічають мамину подругу. Та пропонує піти поїсти морозива. Дівчинка похмуро відмовляється йти за морозивом. Ніякі вмовляння, навіть обіцянка купити саме будь нею імпортне морозиво, не діють. Чому дівчинка себе так веде? В»p> Відповідей на це питання може бути безліч.

Потім йде обговорення. p> ДРУГЕ ЗАНЯТТЯ

Ділові ігри та вправи для корекції та розвитку професійної компетенції.

Рольова гра В«Підвищення і звільненняВ»

Мета: призначене для відпрацювання тактик самопрезентації та переконання. Проаналізувати значимість переговорів у системі В«начальник-підлеглийВ». p> Опис вправи. Учасники працюють в декількох раундах по четвіркам. p> Інструкція. У пропонованому вам вправі ви будете працювати за четвіркам. Один з вас буде грати роль керівника, троє інших - ролі його підлеглих [27; 123]. p> Рольова гра В«Недбалість у роботіВ».

Мета : розвиток умінь досягати згоди і прийняття зобов'язань з боку співробітника, стимулювати його бажання змінити своє ставлення до роботи. Чітке визначення та узгодження прийняття планів, цілей і вимог. p> Опис вправи . У грі можуть брати участь 2 людини, решта виступають в ролі спостерігача. Як варіант - учасники розбиваються на трійки, де 2 людини - головні дійові особи, третій - спостерігач. p> Видайте кожному учаснику листок з описом його ролі: співробітника або менеджера. Спостерігачі отримують копії всіх матеріалів і таблиці ведення спостережень. p> Під час обговорення рекомендується звернути особливу увагу на такі питання:

1) Чи вдалося менеджерові досягти своєї мети?

2) Наскільки йому вдалося стимулювати самоаналіз співробітниці?

3) Погодилася чи співробітниця з тим, що їй треба змінитися? Чи були певні вимоги? p> 4) Наскільки вдалося менеджерові залучити співробітницю в процес визначення вимог на майбутнє?

5) Хто більше говорив? Наскільки уважно слухав менеджер? p> Крім того, група має постаратися відповісти на наступні питання:

1) Наскільки вдалося учасникам відновити реальну картину ситуації? Наскільки вдало задавалися питання?

2) Наскільки неупереджено учасники підійшли до співбесіди? Чи добре вони слухали співрозмовника? p> 3) Чи залишилося у обох сторін відчуття, що їм вдалося досягти своїх цілей?

4) Чи ефективний був обраний ними підхід? Чи вдалося тактовно розібратися з проблемами? p> 5) Можна було б добитися інших результатів при іншому підході?

ТРЕТЄ ЗАНЯТТЯ

Метою цього заняття є освоєння невербальних засобів спілкування, руйнування шаблонів повсякденного спілкування, активну саморозкриття, подолання психологічних бар'єрів, подальше освоєння діалогового спілкування. p> Примірне зміст заняття

Перед початком заняття ритуал індивідуального привітання, а потім вже в колі ритуал вітання групи.

Рефлексія минулого заняття

В принципі схема та ж, але можна додати ще одну позицію - В«Якби я був керівником групи, я б ...В»

Напевно, слідувати жорсткої схемою при проведенні рефлексії не треба, нехай висловлюються всі бажаючі по тих питань, які у них є, головне, щоб не було байдужих до тих 'Процесам, які йдуть в групі. p> Психологічна розминка В«Здрастуй, ти уявляєш ...В»

Члени групи по колу вітаються цією фразою, описуючи небудь цікавий, смішний випадок (Епізод), що стався при спілкуванні з будь-якою людиною в період між минулим і цим заняттям.

Вправа В«ПодарункиВ»

Всі учасники по колу висловлюються: В«Що б я хотів подарувати що сидить поруч?В» Називається те, що, за думку мовця, могло б по-справжньому порадувати людину, якій зробили такий подарунок.

Потім той, кому В«подарувалиВ», дякує і пояснює, чи справді він був би радий цьому подарунку. І по чому?

Вправа В«ЕмпатіяВ»

Один з членів групи виходить з кімнати. Решта учасників характеризують його, називаючи риси, властивості, звички, якісь прояви, т. е. висловлюють свою думку про що вийшов, причому тільки в позитивному ключі. Хтось із групи веде В«протоколВ», записує зміст висловлювання і автора.

Потім запрошується ішов, і йому зачитується перелік ду...


Назад | сторінка 16 з 21 | Наступна сторінка





Схожі реферати:

  • Реферат на тему: Наскільки важливу роль відіграє сільське господарство в сучасній світовій е ...
  • Реферат на тему: Проектування навчального заняття у формі лабораторного заняття за фахом &qu ...
  • Реферат на тему: Вправи, якими можна виміряти рівень розвитку координаційних здібностей
  • Реферат на тему: Групи м'язів і вправи
  • Реферат на тему: Мутації і нові гени. Чи можна стверджувати, що вони служать матеріалом Мак ...