tify"> давайте людям можливість врятувати свій престиж;
висловлюйте людям схвалення з приводу найменшої їхньої удачі і відзначайте кожен їхній успіх.
В основі цих рекомендацій лежить не тільки досвід, вичитаний автором з біографій відомих людей, а й науково обгрунтовані правила мовної комунікації. Головне їх достоїнство полягає в тому, що вони орієнтують кожної людини шукати своєї шлях реального здійснення цих правил ділового спілкування на практиці. br/>
2.5 Діловий етикет
Всяке соціальну поведінку регламентується правилами. Діловий етикет мало, чим відрізняється від інших видів етикету, існуючих в міжнародному співтоваристві, в його основної функції як дотримання історично сформованих традицій спілкування між людьми. p align="justify"> Основа всякого етикету - ввічливість, яка допомагає нам у всіх випадках спілкування швидше досягати поставленої мети. "Ввічливість - це самий коштовний камінь. Краса без ввічливості - це сад без квітів ", - говорить східна мудрість. p align="justify"> Не слід ніколи забувати, що терпіння, повагу і вираз ввічливості завжди складали основу ідеального поведінки двох договірних сторін.
Етикетні правила під час переговорів мало чим відрізняються від правил поведінки в суспільстві. Ваша свобода дій не повинна обмежувати права і можливості інших. Безумовно, це багато в чому залежить від особистої культури кожного з учасників переговорного процесу. p align="justify"> Неувага до інших учасників під час ділових зустрічей може проявлятися в кожній дії, яке може відвернути, заважати, хоча б і одному з них, зосередитися. Не слід відволікати увагу учасників сторонніми і тим більш гучними діями: постукуванням ручкою по стільниці, занадто частими пошуками в портфелі потрібних документів, малюванням в блокноті. p align="justify"> Безумовно, що найбільш істотним елементом в діловому етикеті є мовна поведінка людини, оскільки порушення мовного етикету найбільше помічається оточуючими. Людина як мовна особистість постійно оцінюється іншими людьми. Норми мовної поведінки відносяться до сфери мовчазної угоди між комунікативно-зобов'язаними членами суспільства. Саме існування цих негласних правил стає помітно, коли вони порушуються. p align="justify"> Вважається поганим тоном проявляти неувага до мовця, перебивати, "вимикати з розмови" несподіваними репліками, вести розмову з іншим членом команди, відволікатися під час переговорів на телефонні дзвінки і багато іншого.
Все це можна робити тільки з однією метою - чинити тиск на партнера. Але це вже за межами мовного та ділового етикету. Такою поведінкою ви вільно чи мимоволі породжуєте у говорить відчуття незручності, образи, негативні емоції і, в цілому, неприязні. p align="justify"> Але етикет містить у собі не тільки правила мовної поведінки за столом переговорів, але і в більш широкому ...
