клубВ». Проаналізувавши готель, ми визначили, які питання (локальні показники) входять в комплексні показники, вони наведені в таблиці 5. br/>
Таблиця 2.5 - Аналіз комплексних показників
Комплексні показателіЛокальние показателіСпособность персоналу до самообученію1. Частота відвідування бібліотек 2. Використання в практиці спеціальної літератури 3. Користування Інтернету в навчальних цілях 4. Частота відвідування семінару лекційСпособность персоналу до самоорганізаціі5. Забезпеченість необхідними засобами праці 6. Частота несанкціонованого використання робочого часу 7. Контроль приходу на робоче місце 8. Виконання вчасно работиСпособность персоналу до самоконтролю9. Якість виконання роботи 10. Частота допущення помилок в роботі 11. Самостійність виправлення ошібокСпособность персоналу до саморазвітію12. Оцінка професійної підготовки 14. Оцінка новаторських пропозицій 17. Частота підвищення кваліфікацііУровень задоволеності трудом13. Взаємовідношення з співробітниками 15. Импонирования стилю керівництва 16. Відображення настрою на роботі 18. Відповідність заробітної плати з виконуваним обсягом роботи
Кожен локальний показник являє собою середню оцінку по даному аспекту аналізу.
Комплексний показник - це сума відповідних локальних показників.
Розрахуємо комплексні показники:
1. Здатність персоналу ГК В«Купецький клубВ» до самонавчання. У показниками входить чотири питання, розрахуємо за вище наданою формулою:
об1 = 35/16 = 2,19
О2 = 27/16 = 1,69
Об3 = 29/16 = 1,81
Об4 = 27/16 = 1,69
Комплексний показник здатності персоналу до самонавчання дорівнює 7,38.
2. Здатність персоналу ГК В«Купецький клубВ» до самоорганізації. У показник входять також чотири питання:
Орг1 = 48/16 = 3
Орг2 = 39/16 = 2,44
Орг3 = 32/16 = 2
Орг4 = 44/16 = 2,75
Комплексний показник здатності персоналу до самоорганізації дорівнює 10,19.
3. Здатність персоналу ГК В«Купецький клубВ» до самоконтролю. У цей показник входять три питання:
К1 = 40/16 = 2,5
К2 = 32/16 = 2
К3 = 22/16 = 1,38
Комплексний показник здатності до самоконтролю персоналу дорівнює 5,88.
4. Здатність персоналу до саморозвитку. Входять три питання в цей показник:
Р1 = 33/16 = 2,06
Р2 = 36/16 = 2,25
Р3 = 36/16 = 2,25
