ячи з отриманих результатів, можна сказати, що медичні сестри потребують кваліфікованої корекційної та профілактичної допомоги, як ті у яких синдром сформований, так і ті у яких формується. У цих цілях нами була розроблена програма профілактики емоційного вигорання, описана в п. 1.3. Розглянемо докладно особливості її реалізації в п. 2.2
2.2 Особливості реалізації програми профілактики емоційного вигорання у медичних сестер
Реалізація програми профілактики емоційного вигорання проходила в МУЦГБ р Ноябрьска з 2008 по 2009 рр. У експерименту брало участь 17 медичних сестер відділення реанімації та інтенсивної терапії. Заняття проходили два рази на місяць протягом року. Програма розрахована на 24 заняття.
Розроблена нами програма, реалізує наступні напрямки роботи:
- Управління освітнім або дидактичним стресом (тобто випробовувані отримували теоретичну інформацію про тривогу і стресі).
- Навчання навичкам подолання (копінга): навчання релаксації, формування навичок асертивної поведінки, тайм-менеджмент (технологія організації часу і підвищення ефективності його використання).
- Приміщення в стресову ситуацію - демонстрація (після навчання випробувані були піддані стресогенним впливів і навчалися тому, як справлятися зі стресом у рольових іграх).
Такі напрямки були обрані у зв'язку з домінуючими проблемами медичних сестер. Так, наприклад, введення лекційного та семінарського матеріалу було введено, тому що багато хто не знає що таке стрес, тривога і не можуть розпізнати цей стан, вони розуміють, що те-то не так, але не знають що. На лекціях ми розглядали питання, що стосуються причин виникнення стресу, тривожності, шляхи вирішення скрутних станів, виходу з депресії. Також розглядаємо питання, інтересуемий учасників занять.
Основним напрямком нашої програми є навчання навичкам подолання, оскільки саме цього не вистачає в самостійному вирішенні питань, пов'язаних з емоційним вигорянням і наше завдання навчити медичних сестер використовувати раціонально свій час, «залишати роботу на роботі», внутрішньо боротися з втомою та інше. Для цього нами застосовується безліч різних тренінгових вправ, застосування різних технік, в тому числі релаксації, аутогенного тренування, тайм-менеджмент і т.д.
І останній напрям допомагає на практиці реалізувати отримані вміння. Це дуже важливий момент в нашій програмі, тому що одна річ слухати, а інша справа спробувати самому. Це дозволяє учасникам занять навчитися самостійно справлятися зі стресовими і конфліктними ситуаціями.
Для реалізації вище представлених напрямків роботи програми, нами були виділені принципи організації діяльності учасників:
Принцип оптимізації розвитку, тобто в ході заняття здійснюється не тільки чітка діагностика і кваліфікована констатація певного психологічного стану окремих учасників і групи в цілому, а й активне втручання в події, що відбуваються з метою оптимізації умов, необхідних для особистісного розвитку. Використання різних спеціальних вправ, має стимулювати саморозвиток учасників, направляти їх зусилля в потрібне русло. Так, наприклад, при проведенні одного з перших заняття темою обговорення була обрана «Причини ваших хвилювань», на якій пропонувалося проаналізувати свій внутрішній стан і виявити його причини. Дана робота дає можливість учасникам замислитися над своїм станом і причинами їх зухвалими, оскільки обговорення йде при всіх і є можливість сказати, те, що бачать оточуючі. Також у заняттях застосовуються вправи по релаксації, наприклад, релаксація із зосередженням на диханні, виконання яких вимагало самостійного опрацювання в домашніх умовах, що сприяло особистісному розвитку.
Ще одним методом, що сприяє особистісному розвитку і його оптимізації, є «мозковий штурм», наприклад, при проведенні «мозкового штурму» «Способи саморегуляції в ситуації стресу», учасникам необхідно було запропонувати якомога більше способів боротьби з негативними емоціями. Такі вправи виявилися дуже дієвими, тому що багато почерпнули для себе кілька способів, якими ніколи не користувалися.
Принцип постійного зворотного зв'язку, тобто безперервне отримання учасником інформації від інших членів групи про результати його дій в ході заняття. Завдяки саме зворотного зв'язку людина може коригувати свою подальшу поведінку, замінюючи невдалі способи спілкування на нові, перевіряючи ефективність їх впливу на оточуючих. У групі повинні бути створені умови, що забезпечують готовність учасників подавати зворотний зв'язок (говорити іншим про них самих) і приймати її (слухати інших про себе). Така навмисна зворотний зв'язок, тобто здійснювана свідомо, дає максимальний розвиваючий ефект. Наприклад, на одному із занять відпрацьовувалися навички виходу зі стресової...
