ільства в цілому. p align="justify"> На сьомому етапі, якому на нашу думку, підходить назва В«Інтегровані системиВ», відбувається подальше вдосконалення міжнародних стандартів, посилення впливу суспільства на розвиток виробничих процесів і охорону навколишнього середовища.
Виходить 3-е видання МС ISO 9000 версії 2000 р. В основу цих стандартів покладені вісім принципів TQM. Широке поширення отримують міжнародні стандарти ISO 14000, HAASP, OHSAS, SA 8000 та багато інших. p align="justify"> Створюються інтегровані системи менеджменту. Посилюється громадський рух на захист навколишнього середовища, приймаються урядові рішення з посилення вимог стандартів в харчовій промисловості і т.д. p align="justify"> До теперішнього часу в міжнародних стандартах накопичено і закріплений великий практичний досвід, що дозволяє організувати на підприємствах ефективну роботу в області якості. p align="justify"> В останній версії міжнародного стандарту ISO 9000:2000 В«якістьВ» розуміється як В«ступінь, в якій сукупність притаманних характеристик виконує вимогиВ».
Еволюція систем управління якістю на сучасному етапі точці впритул підходить до загальнолюдської мети - якістю життя. p align="justify"> Рівень якості життя визначається через різноманітні показники, в т.ч. якістю: 1) продуктів харчування, 2) житла; 3) одягу; 4) медичного обслуговування; 5) освіти; 6) сфери послуг; 7) навколишнього середовища; 8) відпочинку і т.д. p align="justify"> У багатьох країнах приймаються різноманітні програми по В«якості життяВ», які націлені на підвищення матеріального добробуту людей, створення додаткових робочих місць, поліпшення екологічної обстановки. Розробляються міжнародні програми та угоди, що сприяють сталому розвитку міжнародного людського суспільства (додаток 1). В результаті виконання частини цих програм, особливо у високорозвинених країнах, за останні роки не тільки підвищився рівень життя і матеріальне благополуччя населення, але і як підсумок, збільшилася середня тривалість життя. br/>
.3 Основоположники концепцій управління якістю
До них можна віднести Ф. Тейлора, Г. Форда, В.Шухарта, Е. Демінга, Дж.Джурана, К.Ісікаву, А.Фейгенбаума, Г.Тагуті, Ф.Кросбі, Д. Харрінгтона.
Всі ці люди зробили величезний вплив на економіку цілих країн і сприяли переходу до епохи Загального управління якістю (TQM). Розроблені ними теорії пройшли випробування часом і підтвердили свою ефективність. Частина з них були також і знаменитими успішними вищими менеджерами - президентами компаній, одержимими концепцією TQM. Це, зокрема, Г. Форд, Дж.Джуран, А.Фейгенбаум, Ф.Кросбі та ін
Фредерік Тейлор, США. Після отримання в Європі юридичної освіти, повернувся в США і працював інженером. Згодом став великим винахідником, опублікував понад 100 патентів. Один з основоположників теорії наукового виробничого менеджменту. Засновник, як ...
