агу на заходи маркетингу для наявних товарів на існуючих ринках:
? провести вивчення цільового ринку підприємства;
? розробити заходи щодо просування продукції і збільшенню ефективності діяльності на існуючому ринку.
За допомогою даних заходів у молодого підприємства Infit з'явиться можливість розширити збут наявних послуг на існуючому ринку за допомогою нових маркетингових рішень, які будуть покликані залучити тих, хто раніше не користувався продукцією даного підприємства, а також клієнтів конкурентів і збільшити попит вже залучених споживачів.
Після проведеного нами дослідження, а саме SWOT-аналіз, 5 конкурентних сил Портера, матриця Ансоффа, можна зробити висновок, що стратегією для фітнес-клубу InFit буде стратегія розвитку.
3.3.4 Аналіз інтерв'ю з директором, тренерами та клієнтами фітнес-клубу InFit
Одним з методів проведеного нами дослідження було формалізоване інтерв'ю. Був складений строго регламентований запитальник для інтерв'юера.
Всього було опитано 8 осіб, з них - виконавчий директор, два тренера і п'ять клієнтів.
У процесі проведення інтерв'ю з виконавчим директором фітнес-клубу InFit Сизової Галині Володимирівні був заданий ряд питань про саме підприємство, його цілі, відмінні особливості, про політику просування та залучення клієнтів. (Додаток 6). Інтерв'ю було проведено для того, щоб визначити конкурентні переваги і стратегічні цілі ТОВ ??laquo; InFit .
Далі наведено питання, задані виконавчому директору, і відповіді на них.
1. Як Ви вважаєте, в чому відмінність Вашого фітнес - клубу від конкурентів?
Директор, Сизова Галина Володимирівна, ТОВ ??laquo; InFit виділила наступні відмітні особливості фітнес - клубу: місце розташування в центрі міста, висококваліфікований тренерський склад. Це в свою чергу є конкурентними перевагами даного фітнес - клубу.
2. Чи не боїтеся, що скоро прийде час гіпер фітнес - клубів і вони переманять клієнтів?
На думку директора ймовірність приходу іменитих брендових клубів у наше місто вкрай мала, оскільки існують вхідні бар'єри на ринок фітнес-послуг, такі як: недолік підходящих для фітнес - клубів/центрів приміщень і високі орендні ставки; тривалий термін окупності фітнес - установ, недостатність кваліфікованого персоналу.
3. А чи є якісь програми у Вашому центрі, які є унікальними на ринку фітнес-послуг у м Сиктивкар?
Директор даного фітнес-центру зазначила наступні унікальні програми: Пілатес + Бодіфлекс, Dance Party і Ідеальне тіло. Ці програми були розроблені інструкторами, працюючими у фітнес-клубі InFit raquo ;. Дані програми також є конкурентною перевагою фітнес - клубу, оскільки вони унікальні і притаманні тільки даному фітнес - клубу і користуються попитом.
4. Одвічна проблема будь-якого фітнес - клубу - тренерський склад. За якими критеріями відбираєте інструкторів?
За словами Галини Володимирівни, основними критеріями при відборі тренерів є: професіоналізм, досвід роботи, навчання і регулярне підвищення кваліфікації, любов до своєї роботи. Оскільки InFit ретельно підходить до питання відбору персоналу, в клубі працюють тільки висококваліфіковані кадри, що також є конкурентною перевагою.
5. Які основні пріоритети роботи Вашого фітнес - клубу?
Одна із стратегічних цілей фітнес-клубу, за словами директора, - це робота над постійним підвищенням якості надаваних послуг, формування та підтримку приємної атмосфери та швидке реагування на всі виникаючі проблеми.
6. Чи є у Вас програми для маленьких дітей, вагітних жінок?
За словами директора, у фітнес-клубі для дітей представлені танцювальні та загальнооздоровчі напрямки. Що стосується програм для вагітних, то їх зараз немає, однак, відкриття таких напрямків - це найближча мета.
7. Чи задоволені ви просуванням Вашого фітнес-клубу?
За словами Галини Володимирівни, однією із стратегічних цілей є просування фітнес-клубу InFit допомогою рекламних заходів, за допомогою яких планується збільшити популярність фітнес - клубу.
8. Які основні цілі Вашого фітнес-клубу?
Директор виділив, що основною стратегічною метою ТОВ ??laquo; InFit є залучення широкого кола населення міста до заняття фізичною культурою, спортом і фітнесом.
9. Як ви залучаєте клієнтів?
У ході бесіди ми з'ясували, що основними джерелами залучення клієнтів на даний момент є: Інтернет-ресурси, рекл...
