поштових послуг, зростання конкуренції та інші фактори ризику вимагають від підприємства якнайшвидшої реалізації масштабних стратегічних ініціатив.
Розроблена стратегія розвитку ФГУП" Пошта Росії» в 2012-2016 роках передбачає використання сценарію зростання прибутковості Пошти за рахунок активного розвитку поштових та банківських послуг, підвищення якості логістики та оптимізації витрат. Реалізація стратегії дозволить до 2016 року досягти виручки в 140 млрд рублів, а до 2020 - 208 млрд рублів в поточній вартості. За рахунок цього підприємство зможе нарощувати інвестиції в якість і модернізацію.
Найбільш перспективними сферами бізнесу для Пошти Росії є збільшення частки на швидко зростаючому ринку посилок та експрес-доставки з 33% до 46% і розвиток фінансових послуг (включаючи створення Поштового банку). Розвиток логістики для забезпечення швидкості та надійності перевезення поштової кореспонденції та ІТ-інфраструктури для ефективного управління поштовими потоками дозволять поліпшити якість послуг. Зростання прибутковості мережі може бути досягнутий за рахунок впровадження нових послуг і підвищення продуктивності праці.
Актуальність даної дипломної роботи полягає в тому, що реалізація стратегії розвитку ФГУП" Пошта Росії» в 2012-2016 роки значно вплине на діяльність підприємства і матиме соціально-економічну значимість і стане наслідком поліпшення фінансового стану ФГУП « Пошта Росії ».
Метою дипломної роботи є: дослідження стратегічних цілей розвитку ФГУП" Пошта Росії» в 2012-2016 роках. Основні завдання:
вивчити стратегічні цілі розвитку ФГУП Пошти Росії raquo ;;
вивчити пріоритетні напрямки розвитку підприємства;
аналіз та оцінка ефективності роботи Балтасінского поштамту;
розширення спектру надаваних послуг;
заходи спрямовані на підвищення ефективності роботи Балтасінского поштамту.
Об'єктом дослідження дипломної роботи є стратегія розвитку ФГУП" Пошта Росії» в 2012- 2016 роках.
Предметом дослідження є діяльність Балтасінского поштамту ОСП УФПС «Татарстан пошти», філії ФГУП" Пошта Росії».
1. Визначення стратегічних цілей РОЗВИТКУ ПОШТИ РОСІЇ
1.1 Проблематика та виклики поточного становища Пошти Росії
Діяльність ФГУП" Пошта Росії» охоплює 5 ключових ринків:
письмова кореспонденція;
посилки та експрес-пошта;
фінансові послуги, включаючи грошові перекази, прийом платежів і доставку пенсій;
роздрібна торгівля;
доставка преси.
На дані ринки припадає близько 90% від операційних доходів Пошти Росії. Ще близько 5% формуються за рахунок інших доходів. Компенсації державою випадаючих доходів становлять близько 5%.
Подальшому розвитку Пошти Росії може перешкодити ряд серйозних внутрішніх і зовнішніх загроз:
на ринку письмової кореспонденції:
очікується незначне зниження загального обсягу ринку на рівні 1% щорічно внаслідок подальшого розвитку інтернету і перемикання на електронні канали зв'язку;
посилюється конкуренція у найбільш привабливих сегментах ринку - рекламні агентства скоротили частку прямої реклами, що розсилається Поштою Росії, до 30-40%. Прийняття нового закону «Про поштовий зв'язок» сприяє загостренню суперництва на ринку;
на ринку телеграм:
на цьому ринку спостерігається негативна динаміка, кількість телеграм знижується в середньому на 6% на рік. З зростаючою роллю альтернативних способів передачі інформації прогнозується подальше зниження ринку зі збільшенням темпів зниження;
на ринку посилок та експрес-пошти:
ринок посилок швидко зростає, згідно консервативними прогнозами до 2020 року ринок як мінімум потроїться в цінах 2010 року;
сьогодні частка Пошти Росії по послугах «Посилки» і «EMS» становить тільки 30-35%. При цьому найширше Пошта Росії представлена ??на цьому ринку у віддалених регіонах, тобто в найменш привабливих сегментах. У найбільш привабливому міському сегменті Пошта Росії займає менше 10% частки ринку;
конкуренція посилюється за рахунок експансії існуючих, виходу на ринок нових міжнародних гравців, створення власних служб доставки підприємств і потенційного об'єднання міських кур'єрських компаній;
на ринку фінансових послуг:
дохід від доставки пенсій впаде протягом 2016-2020 років з 22 до 12 млрд руб. за рахун...
