нінгу персоналу
В«Сучасний ринок дуже рухливий: практично всі компанії охоплені або злиттям, або реструктуризацією. Тому для розробників сучасних тренінгових програм, насамперед, важливі відбуваються у фірмі зміни В». У тренінгах особливо стало цінується те, наскільки швидко їх можна адаптувати до конкретної ситуації, в якій знаходиться організація. Унікальність кожної компанії частково пояснює, чому за останній час так виріс попит на вузькоспеціалізовані й ексклюзивні програми. p align="justify"> В«Запити на стандартний тренінг сьогодні досить рідкісні, - В основному клієнти вже відвідували ті чи інші тренінги раніше, і у них є певна база. Потрібно додавати нові інструменти, розширювати зміст навіть таких тренінгів, як мистецтво ефективних продажів. Часто замовники просять включати в програми психологічну та мотиваційну складову. Клієнти чекають не тільки нового змісту тренінгів, а й нових форм їх подачі. Наприклад, все більшою популярністю користуються імітаційні або ділові командотворчі ігри для великих груп, які тривають цілий день і вирішують конкретні завдання клієнта В». p align="justify"> У моду входять комплексні програми: незважаючи на витратність, вони часто виявляються більш ефективними, ніж окремо проведені тренінги. Приміром, компанія ставить завдання підвищити рівень продажів. Вона може провести курс з клієнтоорієнтованість серед сейлз-персоналу. З іншого боку, можна запросити фахівців тренінгового центру для загальної діагностики, за підсумками якої буде проведена корекція бізнес-процесів і запропоновано оптимальні для конкретної фірми тренінги. p align="justify"> Не менш популярним течією на сучасному ринку тренінгів вважається розвиток управлінської команди. Здавалося б, фахівці, що працювали пліч-о-пліч у бізнесі довгі роки, повинні вміти вирішувати завдання злагоджено. Але часом діагностика показує, що на одну й ту ж проблему вони дивляться по-різному. Для того щоб навчити топ-менеджерів ефективно взаємодіяти, недостатньо лише професіоналізму тренера. Тут важлива мотивація самих учасників. p align="justify"> Секрет успішного тренінгу простий: зрозуміти мету клієнта, спрогнозувати результат і почати до нього рухатися - крок за кроком. Але один нюанс може зруйнувати цю бездоганну систему - мотивація учасників. Часто навчання сприймається співробітниками як В«обязалівкаВ»! Тому успіх багато в чому залежатиме від того, чи вдасться тренеру зломити внутрішній опір учасників. Якщо ж у компанії будь-який тренінг та семінар сприймаються як розвиток, то позитивний ефект від занять гарантований. p align="justify"> В«Однак важливо врахувати, що в кожному тренінговому центрі свій підхід до навчання. Як правило, тренер вирішує завдання, поставлені перед ним клієнтом. При цьому в ідеалі повинні враховуватися й інтереси кожного учасника: він повинен вирішувати і свої завдання, тільки тоді йому буде цікаво і корисно це навчання. Завдання професійного тренера - узгоджувати цілі замовника...
