од не націлений на звинувачення або дискредитацію іншого, то ймовірність того, що опонент вислухає претензії і нормально відповість на них, буде вельми висока. Протилежним В«я-висловлюваннюВ» є В«ти-висловлюванняВ» (В«ви-висловлюванняВ»): наприклад, можна сказати В«Ти брешеш В», а можна -В« Я тобі не вірю В»,В« Я відчуваю себе обдуреним В»; можна сказати: В«Ти грубиш меніВ», а можна - В«Я дуже засмучений тим, як ти зі мною розмовляєш В».
Коли людина переживає негативні почуття, він схильний звинувачувати оточуючих або звалювати все на обставини, кажучи, наприклад: В«Ти ніколи не робиш те, що потрібноВ». Використання методу В«Ти-висловлюванняВ» призводить до того, що візаві сприймає слова як звинувачення і відчуває образу, роздратування, гнів та інші негативні емоції. Почувши один раз В«Ти-висловлюванняВ», людина закривається, намагається піти від розмови, перестає вникати в його суть.
Щоб оволодіти технікою В«я-висловлюванняВ», важливо вміти усвідомлювати, що відбувається в теперішньому часі. Дослідники розглядають три різних типи осознавания:
_ усвідомленням думок - це роздуми, аналіз, думки, судження, тобто все те, що є в нашій свідомості;
_ чуттєве усвідомленням - це фіксація будь інформації, що надходить ззовні через органи почуттів: нюх, дотик, зір, слух, в кус;
_ тілесне усвідомленням - це увага до всіх внутрішнім відчуттям, що йде від м'язів і внутрішніх органів.
Метод В«я-висловлюванняВ» включає в себе не тільки назва почуттів, але і вказівка ​​на ті умови і причини, які викликали їх. Побудова В«я-висловлюванняВ» включає в себе наступні етапи:
_ опис ситуації, яка викликає напругу (В«Коли я бачу, що ви ...В», В«Коли це відбувається ...В», В«Коли я стикаюся з тим, що ... В»);
_ точне визначення свого почуття в цій ситуації (В«Я відчуваю ...В», В«Я не знаю, як мені реагувати ...В», У мене виникла проблема ... В»,В« Я в шоці ... В»);
_ формулювання причин, пояснення цього почуття (В«Тому що ...В»);
_ висловлювання побажань (В«Я б хотів ...В», В«Я був би вам вдячний ... В»,В« Я б вважав за краще ... В»).
Порівняємо два висловлювання. Перше : В«Ви ніколи не робите того, чого я хочу. Ви завжди чините за своїм розсудом В». Друге : В« Коли ви приймаєте рішення за нас обох, не питаючи моєї згоди, я відчуваю образу , і мені здається, що вас не цікавить моя точка зору.
Мені б хотілося , щоб ми спільно обговорювали ці питання і при їх вирішенні враховували бажання обох В».
Друге висловлювання здається більш громіздким по конструкції, але з психологічної точки зору воно більш ефективне, оскільки В«ви-повідомленняВ» у своїй основі деструктивні і сприяють руйнуванню контакту, тоді як В«я-повідомленняВ» - Конструктивні і спрямовані на збереження і зміцнення контакту. p> Вільне та усвідомлене висловлювання своїх почуттів не може образити або викликати агресію у співрозмовника...
