інами, параметрами постачань, якості продукції та сервісу.
Розширення в окремих випадках числа підрядників за рахунок нових фірм зазвичай можливо тоді, коли вони пропонують нові технології або нові продукти, які дозволять виробнику кінцевої продукції розширити і вдосконалити своє виробництво. Але відмова від послуг колишніх постачальників - випадок в Японії екстраординарний. Як правило, виробники машин і устаткування підтримують довгострокові відносини з постачальниками, що відкриває їм доступ майже до всієї інформації, якою володіють постачальники. Вони можуть зажадати від постачальників більше лояльності, можуть вплинути на формування кола їхніх клієнтів, наполягти на тому, щоб підприємство постачальника було розташоване поблизу, і, що особливо важливо, можуть пред'являти найжорсткіші вимоги щодо якості тощоодукціі, її кількості та умов поставки.
Таблиця 8
Оцінка нових постачальників Компанії ТОВ «Каркаде» за категоріями оцінки постачальників
Предприятия-поставщикиIIIIIIIVVИтогI23123451234123451234баллыООО «Лабораторія Охоронних Систем», м ВоронежАBАBAААААABBACABCAAAA1900Группа компаній «Кемпер Центр», м Москва.ААВАААВААBBAAAAAAAAAA2020Компанія Автоком Транс raquo ;, р МоскваАААААВААВCАВАВАААВАBB1910Компанія Автолайт raquo ;, р МоскваAСААВААВАААВАААВАААBB1930Автосалон «Євразія», м СамараАВАВАААВААВАААВААААВА1980ООО Хенде Ком Транс р МоскваАВАААВААААВААВАААВААА2000
За результатами оцінки можна з'ясувати, що найслабшим з нових постачальників є ТОВ «Лабораторія Охоронних Систем», м Воронеж, а найсильнішим є підприємство Група компаній «Кемпер Центр», м. Москва Оцінка проводилася згідно з додатком 7.
У процесі підбору постачальників кінцевої продукції важливо тісне співробітництво ТОВ «Каркаде» з ними також і при розробці нової продукції. Така співпраця може здійснюватися в різних формах. Наприклад, інженери проектувальники продавця і покупця можуть входити в групу, провідну розробку нового продукту. Партнери можуть також регулярно обмінюватися інформацією або ж компанія-постачальник може мати право користуватися дослідницькими лабораторіями фірми-замовника. Така тісна співпраця дозволяє збагачувати ідеї, висловлювані фахівцями фірм-постачальників і їх клієнтів, і істотно полегшує і прискорює комунікацію між ними, а це в свою чергу підвищує гнучкість і здатність пристосовуватися до мінливих умов. Компанії-виробники промислової продукції та їх постачальники нерідко створюють спільні робочі групи для вирішення конкретної проблеми, що сприяє кращому розумінню виробничих процесів фірми-виробника кінцевої продукції. Якщо фірми-постачальники комплектуючих виробів в змозі виготовляти власні верстати, проектувати і створювати роботи, задовольняють їх конкретні потреби, здійснювати модифікацію наявного у них виробничого обладнання, то це полегшує синхронізацію їх виробничих процесів з процесами, що здійснюються на підприємствах їх основних споживачів. І вибір постачальника проводиться не на ціновій основі, а на основі сумісності обладнання та його можливостей
В якості конкретних рекомендацій для ТОВ «Каркаде» можна вказати на використання розподіл праці між менеджерами з продажу та менеджерам з супроводу угоди. Один менеджер веде клієнта до підписання договору лізингу, а потім передає його іншому фахівцю, який курирує юридичні, фінансові, податкові та інші питання лізингової угоди. Дана стратегія дозволяє диверсифікувати трудові витрати і істотно економити час укладення та супроводу угоди, а також підвищувати якість постпродажного обслуговування.
Однією з платформ для формування внутрішніх і зовнішніх комунікацій є створення системи внутрішньокорпоративної етики, яка регламентує всі процеси всередині компанії, а також формат відносини з клієнтом.
Додатково до системи етики, що має під собою теоретичну основу, необхідно сформувати на ТОВ «Каркаде» практичну програму корпоративних ділових заходів та тренінгів, де співробітники зможуть навчитися новітнім методикам роботи.
Велика кількість і різноманітність потенційних постачальників, необхідних матеріальних ресурсів призводить до того, що особлива увага приділяється проблемі вибору тих, які могли б з найбільшим ефектом забезпечити успішну виробничо-збутову діяльність підприємства.
Таким чином, автор пропонує в майбутньому використовувати два можливих напрямки вибору постачальника:
. Вибір постачальника з числа компаній, які вже були постачальниками (або є ними) і з якими вже встановлені ділові відносини. Це полегшує вибір, так як відділ закупівель компанії розпорядженні точних даних про діяльність цих компаній.
. Вибір нового постачальника в результаті пошуку та аналізу необхідного ринку: ринку, з яким компанія...
