ювати конкурентні послуги, а також створюють умови в організаціях для ефективного функціонування трудової діяльності співробітників.
У більшості російських турфірм є великий потенціал до розвитку. Можна припустити, що основною проблемою вітчизняних організацій, фірм є ідея керівників за мінімальний короткий час отримати максимальну вигоду, незважаючи на можливі великі упущення. Цілі ж організації повинні виходити зі стратегічних планів, що характеризуються довгостроковій місією. Стратегічне та антикризове планування є важливими завданнями.
Менеджер вітчизняних туристичних організацій повинен повністю переглянути стратегію розвитку фірми, компанії, які відповідали б сучасним вимогам, які диктуються світовою економікою. Він повинен взяти найкраще і відповідне для російських реалій з організацій розвинених країн світу. Для російського ринку важливо побудувати економічну модель менеджменту за аналогією з японської, європейської та американської моделями. Вони могли б бути прикладом, якому потрібно відповідати вітчизняним організаціям, у тому числі і туристичним. Залишатися російським туристичним організаціям, фірмам на такому ж рівні, який присутній на даний момент часу в Росії, категорично не можна. Потрібні зміни, які принесли б успіх у туристичній сфері бізнесу.
2.3 Зарубіжний досвід стимулювання співробітників фірми
Існує безліч моделей менеджменту, практично кожна країна має свою, характерною для її умов, моделлю. У світі ж найчастіше виділяють саме американську, європейську та японську моделі менеджменту. Ці моделі характеризують ту область, де вони присутні. Кожна модель має свої характерні риси, притаманні в керівництві організаціями, будь то вони приватними або державними фірмами.
Європейська модель охоплює країни західної Європи, хоча модель у кожної країни має свої відмінності, в загальній структурі вони схожі між собою. У європейській моделі використовують такі системи грошового стимулювання персоналу:
. Преміальна система. Передбачає участь співробітників:
· в доходах, тут із суми доходу організації працівникові видається та сума, яка залежить від його оцінки у виробничому процесі;
· у прибутках, тут працівник отримує річне винагороду із суми прибутку організації;
· в капіталі, тут працівник отримує премію у вигляді акцій організації.
. Беспреміальная система. Тут працівникові виплачується просто платню.
У ряді європейських країн існує система гнучкої заробітної плати, яка передбачає винагороду працівника в залежності від його заслуг і вкладу в результат роботи. Також оплата праці відбувається за кваліфікацію співробітників. Чим кваліфікація вище у працівника, тим більше його оклад.
Японська модель заснована на колективізм і довічне найманні в організацію, але це, як правило, у великих чи державних фірмах. Довічний найм характеризується тим, що співробітник зацікавлений довгий час трудитися в даній організації. У таких організаціях співробітники постійно проходять підвищення кваліфікації і не знаходяться на одному робочому місці довгий час, відбувається періодична ротація кадрів. Плюс до того такі організації пропонують великий соціальний пакет, виплачую...
