слідків).
Джерела ризиків у бізнесі
На перший погляд, джерел ризиків у бізнесі - безліч: від конкурентів та контролюючих органів - до погоди і ледачого слюсаря. Але такий підхід не допомагає нам в управлінні ризиками.
Для кращого розуміння природи ризиків необхідно ввести поняття фактора ризику. Фактор ризику - це ще не саме ризикове подія, але те, що істотно підвищує ймовірність його настання. Це п'яний водій, який сів за кермо, але ще не потрапив у ДТП. Це новий керівник. Це практикант. Це новий продукт, новий постачальник або новий клієнт.
Один фактор може бути джерелом безлічі ризиків, тому зусилля з управління ризиками слід спрямовувати саме на фактори ризику, виділяючи головні.
Джерелами найбільш значущих ризиків у бізнесі є:
процеси прийняття рішень;
починання і перетворення (вони ж проекти);
зовнішня Середа.
Група американських дослідників дійшла висновку, що люди приймають рішення (як невідкладні, так і виношуються роками) не так на основі аналітичних інструментів, а здебільшого несвідомо. Основа прийняття рішень - накопичений досвід. І емоції, особисті переваги і прихильності відіграють у процесі прийняття рішень далеко не останню роль. Рішення народжується в голові швидко, мозок В«підсовуєВ» його готовим, а потім В«підтягуєВ» під нього обгрунтування. Зазвичай цей механізм виручає нас, але досвід не завжди є гарним учителем. Хто сказав, ніби те, що спрацьовувало в колишніх умовах, забезпечить правильний вибір у змінилася середовищі?
Чим більший вплив на організацію можуть мати наслідки будь-якого рішення, тим більше уваги слід приділити його всебічної опрацювання. Всебічної - значить залучаючи людей з різноплановим досвідом, враховуючи інтереси різних груп, опрацьовуючи можливі сценарії. Важливі рішення не повинні прийматися на основі чиїхось упереджень.
Ризик невіддільний і від проектів. Том де Марко пише: В«Проект без ризику - доля невдах. Ризики і вигода завжди ходять рука об руку В». p> Проекти В«НапханіВ» ризиками не тільки в силу мінливості середовища і принципової неповторності змісту проекту, але ще й тому, що наші організації більшою частиною не призначені для виконання проектів. Виняток становлять проектно-орієнтовані компанії (розробники ПЗ, кінокомпанії, рекламні агентства), що мають проектну структуру (під кожен проект формується В«ударна групаВ»). Навпаки, банки, торгові мережі, виробничі підприємства частіше мають функціональну структуру, нездатну забезпечити адекватне управління проектами.
Управлінню проектними ризиками присвячений великий розділ проектної методології, гідний окремого вивчення керівниками ваших проектів і програм.
Таким чином, заходи, покликані знизити ризики підприємства, повинні бути спрямовані на:
всебічну опрацювання важливих рішень;
управління починаннями компанії (управління проектами та програмами);
контроль оточення бізн...
