осибірську.
· Компанія «Дитячий світ». Роздрібна мережа магазинів з продажу товарів та іграшок для дітей.
3. Внутрішні змінні
Внутрішні змінні - це фактори всередині організації, від яких залежить успіх фірми.
Внутрішні змінні в різного ступеня контрольовані. До них відносяться:
) структура;
) завдання;
) технологія;
) люди.
Структура організації - це логічний взаємозв'язок і взаємозалежність рівнів управління підрозділів, побудована в формі, що дозволяє найбільш ефективно досягати цілей організації. Структура організації закріплює горизонтальний і вертикальний поділ праці. На малюнку 1 представлені всі структурні підрозділи підприємства, які в сукупності представляють функціонуючу фірму.
Завдання - це запропонована робота, серія робіт або частина роботи, яка повинна бути виконана заздалегідь встановленим способом, в заздалегідь обумовлені терміни. Завдання організації діляться на три категорії: робота з людьми, робота з предметами, робота з інформацією.
Завдання компанії:
· Оптимальне задоволення потреб замовника.
· Своєчасна поставка товару, як самої організації, так і замовникам.
· розвиток професійних навичок і підвищення кваліфікації співробітників
· Постійне оновлення інформації про наявність того чи іншого товару в інтернет магазині а також на інших інформаційних об'єктах.
· Постійна наявність певних товарів, а також щомісячні замовлення і поставки нового товару.
Технології:
Технологія - це поєднання кваліфікаційних навичок, устаткування, інфраструктури, інструментів і відповідних технічних знань, необхідних для здійснення бажаних перетворень в матеріалах, інформації або людях.
Для виконання роботи в організації використовуються засоби, такі як: сервер (1 шт.), комутатор мережі Ethernet (2 шт.), телефонна станція (1 шт.), персональні комп'ютери (4 шт.) , фотоапарат (1шт.) багатофункціональні пристрої, факси, телефони.
Кожне замовлення проходить кілька стадій обробки. В результаті чого помилки пов'язані з постачанням товару зводяться до мінімальним. Кожне замовлення перевіряється на достовірність, актуальність, можливість і терміновість.
Люди
Персонал становить 8 співробітників. Середній вік співробітника 40 років. На підприємстві склалися дружні і довірчі відносини, що впливає на загальну продуктивність фірми. Співробітники разом відзначають дні народження, весілля. Допомагають один одному у важких життєвих ситуаціях. У компанії відбувається соціальне обслуговування працівників. На території підприємства є власна кухня з мікрохвильовою піччю, холодильником, і всім необхідним для приготування та зберігання харчування.
Політика управління персоналом - це політика єдиної інтегрованої компанії, що має сильну й стійку корпоративну культуру й струнку систему корпоративних цінностей. Основою Політики управління персоналом є побудова системи, що передбачає створення конкретних заходів:
· по мотивації кожного працівника до досягнення цілей, обумовлених стратегією Компанії;
· з визначення критеріїв по оцінці ступеня досягнення результатів;
· по винагороді і заохоченню співробітників.
Головне завдання Політики керування персоналом полягає в створенні такої системи керування кадрами, при якій ТОВ ??laquo; гравцем мало б стабільний статус солідного роботодавця на ринку праці.
4. Функції процесу управління
У таблиці 1 представлені функціональні області управління і процеси, що протікають в них.
Таблиця 1 - Функціональні галузі управління та процеси, що протікають в них.
№Функціональная область управленіяПроцесси, що протікають у функціональній області1.Управленіе функціонірованіем.1.1. Розробка стратегічних планів. 1.2. Зв'язки із зовнішнім середовищем. 1.3. Ухвалення управлінських рішень. 1.4. Формування наказів і распоряженій.2.Управленіе сбитом2.1. Контроль над якістю надаваних послуг. 2.2. Переговори з покупцями, замовниками. 2.3 Складання замовлень на реалізацію.3.Управленіе планово-економічним планірованіем3.1. Складання схеми розміщення робочої сили. 3.2. Визначення режиму роботи організації. 3.3. Фінансове планіровані...
