аного положення про місію. Для того щоб можна було реально вважати, що в організації існує місія, необхідно, щоб сформульовані в положенні про місію затвердження поділялися якщо не всіма, то більшістю співробітників організації. Тому формування місії - це аж ніяк не тільки вироблення положень місії, а доведення цих положень до співробітників і прийняття цих положень останніми. Організація знаходить місію тоді, коли члени організації згодні з нею і слідують у своїй діяльності її положень. p align="justify"> Добре сформульована місія пояснює те, чим є організація і якою вона прагнути бути, а також показує відміну організації від інших, їй подібних. Для цього в супроводжуваної місію її розшифровці повинні бути відображені:
В§ цільові орієнтири організації, які відображають те, на рішення яких завдань націлена діяльність організації, і те, до чого прагнути організація у своїй діяльності в довгостроковій перспективі;
В§ сфера діяльності організації, яка відображає те, який продукт організація пропонує покупцям, і те
В§ на якому ринку організація здійснює реалізацію свого продукту;
В§ філософія організації, яка знаходить прояв в тих цінностях і віруваннях, які прийняті в організації;
В§ можливості та способи здійснення діяльності організації, які відображають те, в чому сила організації, в чому її можливості для виживання в довгостроковій перспективі, яким способом і з допомогою якої технології організація виконує свою роботу, які для цього є ноу-хау і передова техніка.
.1 Цілі організації
Цілі - це параметри діяльності фірми, досягнення яких обумовлено її місією і на реалізацію яких спрямована її господарська діяльність.
Значимість цілей: є вихідною точкою планування діяльності, лежать в основі побудови організаційних відносин, на цілях базується система мотивування, цілі є точкою відліку у процесі контролю і оцінки результатів роботи окремих працівників, підрозділів та організації в цілому.
Види цілей:
Довгострокові цілі - досягаються через 3-5 років.
Короткострокові цілі - досягаються протягом 1-2 років.
Якщо виникає необхідність, між довгостроковими і короткостроковими цілями встановлюються ще й проміжні цілі, які називаються середньостроковими.
Існує чотири сфери, в яких організації встановлюють свої цілі:
1) доходи організації;
2) робота з клієнтами;
) потреби і добробут співробітників;
<...
