Кількість і склад управлінських підрозділів на різних ієрархічних рівнях:
На підприємстві 4 управлінських підрозділи: генеральний директор, комерційний директор, головний бухгалтер та начальник відділу доставки.
Тип існуючої структури управління, число рівнів управління (лінійного і функціонального), чисельність і співвідношення різних категорій керівників, фахівців і технічних виконавців у цілому по системі управління і за окремих підрозділах:
Аналізуючи організаційну структуру управління ТОВ "Центр комплектації "ПРОМАРМАТУРА", можна сказати, що підприємство має організаційну структуру лінійно-функціонального типу. p> 2.Діагностика та аналіз соціально-психологічного клімату організацій (підрозділу)
Для діагностики соціально-психологічного клімату була обрана методика, яка поєднує в собі три інструменти дослідження:
1) інтерв'ювання;
2) анкетування;
3) спостереження.
Основним інструментом отримання інформації є анкетування. Зміст анкети поєднує в собі такі діагностичні методи як особистісний опитувальник і проективні техніки, що дозволяє отримати більш достовірну і повну інформацію. Використання відкритих, закритих і напівзакритих питань сприяє підвищенню обгрунтованості та повноти інформації, а елементи проективних технік, звертаючись в більшою мірою до неусвідомленим реакцій людини, збільшують глибину і особистісний характер відповідей, припускаючи широкий діапазон різноманітних рішень. Валідність анкети підтверджується кількома чинниками:
- по-перше, наявністю В«Питань брехніВ»;
- по-друге, підтвердженням або спростуванням деяких відповідей анкети співбесідами з співробітниками або спостереженням за ними під час заповнення анкети;
- по-третє, успішної неодноразової апробацією анкети.
Методика передбачає комплексний, системний підхід до проблеми корпоративної культури і дозволяє врахувати для аналізу думки різних категорій працівників:
- вищого керівного складу;
- керівників середньої ланки;
- лінійних керівників;
- спеціалістів;
- робітників.
У дослідженні соціально-психологічного клімату ТОВ "Центр комплектації" ПРОМАРМАТУРА "взяло участь 22 людини. Участь взяли всі співробітники підприємства, які постійно знаходяться на робочих місцях або в дні опитування перебували в офісі підприємства. Так як діяльність основної частини працівників має роз'їзний характер опитати всіх співробітників підприємства не було можливості. Всі респонденти були розділені на сім груп:
1. Дирекція (Д). p> 2. Керівники структурних підрозділів (Кер.).
3. Лінійні керівники (ЛР). p> 4. Фахівці (С). p> 5. Робочі (Р). p> 6. Відділ збуту і маркетингу (СМ). p> 7. Контрольна група (КГ). p> Вибірка по кожній групі досить репрезентативна, тому що до неї увійшли представники з різною сполучуваністю віку та стажу роботи на підприємстві. Різноманітність вибірки підтверджує і той факт, що в кожну групу потрапили представники, як виробничих підрозділів, так і представники адміністрації. Чисельність респондентів за кожній групі в загальній вибірці визначалася прямо пропорційно частки даної групи в загальній чисельності підприємстві.
Оцінка психологічної атмосфери, характерної для корпоративної культури підприємства проводилася з допомогою перехресних методик. Спочатку працівники сформулювали чинники, на їх погляд максимально значущі для формування психологічного клімату абстрактного підприємства. А потім були отримані відповіді на питання, щодо свого підприємства. Результати корелюють один з одним і дозволяють зробити наступні висновки.
У таблиці 2 представлені зведені результати відповіді на запитання В«Фактори, які найбільше впливають на формування психологічної атмосфери на підприємстві В». Максимально значущими факторами стали: В«Заробітна платаВ» (1,85), В«Стабільність підприємстваВ» (2,14), і В«Умови роботи на підприємстві В»(2,42).
Ці фактори за значимістю значно випереджають решту. Можна припустити, що суттєва зміна хоча б одного з вище названих факторів може істотно вплинути на психологічну атмосферу. Істотна зміна фактора може статися незалежно від ситуації всередині підприємства, наприклад, на зміну факторів може вплинути нестабільність політичної та економічної ситуації в країні або прихід на ринок нових виробників аналогічної продукції. Підвищена значимість даних факторів може так само свідчити про недостатню лояльності персоналу підприємству в цілому.
По категоріях фахівців результати розподілилися наступним чином (див. табл. 2).
Таблиця 2 - Ранжування факторів, які найбільше впливають на формування психологічної атмосфери на підприємстві
Фактори
Д
КГ
Рук
