лягає в тому, що соціальна підтримка пом'якшує вплив стресів на осіб, що знаходяться в складній ситуації, особливо якщо ця ситуація - наслідок перевантаженості роботою або рольового конфлікту. Надати дієву соціальну підтримку здатні згуртовані робочі групи і керівники першої лінії - супервізори, навчені доброзичливому і дбайливому відношенню до підлеглих.
9. Доцільно використовувати модифікацію поведінки як ефективний спосіб підвищення стійкості до стресів людей певного психологічного типу особистості, що мають схильність до тривожності, гіперреактивності, з підвищеним ризиком розвитку ішемічної хвороби серця. До характеристик особистості, на які слід вплинути, відносяться надмірна напористість, нав'язане самому собі постійне відчуття цейтноту і підвищена активність. Необхідно формувати у працівників позитивну емоційну реакцію на стресові обставини, змінювати інформаційне значення деяких подразників за рахунок втрати ними патогенних властивостей шляхом використання методики раціональної психокорекції.
10. Потрібно проводити передзмінного контроль функціонального стану працівників екстремальних видів діяльності, що пред'являють високі вимоги до професійно значимих функцій, особливо в стресових ситуаціях, з подальшою оцінкою результатів дослідження методом порівняння з критеріальними модельними фізіологічними характеристиками.
11. Необхідно проводити моніторинг функціонального стану організму людини в протягом робочої зміни за допомогою автоматизованої системи реєстрації та аналізу інформації з метою постійного виявлення "фізіологічної ціни "виробничої діяльності та створення" архіву "або "Банку" індивідуальних фізіологічних даних для обгрунтування рекомендацій, спрямованих на профілактику порушень стану здоров'я.
12. Можливе використання професійного відбору як засоби оцінки професійної придатності для виявлення максимальної відповідності індивідуальних фізіологічних характеристик, особливостей і можливостей людини тим загальним і специфічним вимогам, які пред'являють до нього певні види професійної діяльності з метою підвищення надійності і безаварійності роботи в екстремальних, стресових ситуаціях.
13. Доцільно створення системи заходів, спрямованих на профілактику стресового стану та збереження здоров'я працюючих:
- навчання і підвищення кваліфікації на базі корпоративних освітніх центрів з використанням комп'ютеризованих програм і навчання на базі Інтернету для підвищення професійного рівня фахівців, відпрацювання безпечних прийомів праці та дотримання правил і норм безпеки з метою профілактики професійної захворюваності та зниження рівня травматизму;
- формування навичок, необхідних для прийняття рішень у складних виробничих і конфліктних ситуаціях, і тренування у використанні цих навичок шляхом вивчення реальних виробничих проблем і стрес-факторів, з якими стикаються працюючі, а також імітації складних виробничих ситуацій;
- модифікація поведінки для збільшення ефективності праці працівників за допомогою аудиту (контролю) використання посадових обов'язків;
- використання тренажерів для відпрацювання моделювання поведінки, особливо в екстремальних ситуаціях і при дефіциті часу, індивідуальний тренінг працівників нервово-напружених видів діяльності;
- формування потреби в здоровому способі життя як засобі підвищення стійкості до стресу за рахунок повноцінного харчування, збільшення рухової активності, боротьби з шкідливими звичками: палінням, зловживанням алкогольними напоями.
14. Для комплексної профілактики професійної патології, зміцнення здоров'я працюючих доцільно створення центрів відновлення працездатності (ЦВР). Робота фізкультурно-оздоровчого центру має проводитися під контролем лікаря, а спеціальні інструктори-методисти повинні складати комплекси фізичних вправ, оновлювати і удосконалювати програми цілеспрямованої гімнастики і нервово-м'язової релаксації.
Рекомендації з профілактики стресів керівникам і підлеглим
Значну частина стресів ми отримуємо в результаті конфліктів, породжених різними виробничими ситуаціями. При цьому в кожному разі виявляється порушеної В«ВертикальВ» ділових відносин: керівник - підлеглий. Адже навіть якщо конфліктують між собою рядові співробітники, керівник не може не втручатися в хід вирішення конфлікту. Тому рекомендації з профілактики стресів, що формулюються управлінської психологією, розгорнуті як би на два В«фронтиВ»: керівникам, в чиї обов'язки ставиться знижувати рівень стресу у співробітників, і підлеглим, яким пропонується берегтися від стресів самим і не служити стрессодателямі для інших.
Щоб мінімізувати рівень стресів у колективі, не знижуючи при цьому продуктивності, керівник повинен прислухатися до наступних рекомендацій.
* Частіше замислюйтесь над точністю оцінки здібностей і схильностей ваших працівників. Відповідність цим якостям обсягу і складності доручених завдань...
