будуть розглянуті нижче. p align="justify"> У практичній частині необхідно побудувати модель системи, за умови, що час надходження заявок підпорядковується пуассонівського закону розподілу, і розрахувати вище описані величини.  
 Слід зазначити, що теоретичний розрахунок параметрів системи для випадку, коли потоки подій, що переводять систему зі стану в стан, розподілені за законом відмінному від пуассонівського, досить складний, тому на практиці такий варіант зустрічається дуже рідко. Тому аналітичні формули для характеристик СМО вдається отримати тільки для найпростіших випадків. br/> 
 1.2.1 МАТЕМАТИЧНЕ ОПИС ЗАВДАННЯ 
  параметри системи: 
  Тип СМО: СМО з відмовами 
  Вхідний потік: пуассоновский 
  Інтенсивність вхідного потоку заявок: ? = 18 заявок в одиницю часу 
  Інтенсивність обслуговування каналу: ? = 5 заявок в одиницю часу 
  Кількість каналів обслуговування: n = 4 канали 
  Точність: ? = 0,01 
   1.2.2 МЕТОД ВИРІШЕННЯ 
				
				
				
				
			  Найпростішим потоком називається потік, що володіє наступними властивостями: 
 . стаціонарність; 
 . ординарність; 
 . відсутність післядії. 
  Потік подій називається стаціонарним, якщо ймовірність попадання того чи іншого числа подій на ділянку часу довжиною t залежить тільки від довжини ділянки і не залежить від того, де саме на осі часу розташований цю ділянку. 
  Потік подій називається ординарним, якщо ймовірність попадання на елементарний ділянку D t двох або більше подій пренебрежимо мала в порівнянні з ймовірністю попадання однієї події. 
  Ординарність означає, що потік Проріджена, тобто між будь-якими двома подіями є часовий інтервал. 
  Потік подій називається потоком без післядії, якщо для будь-яких, що не перекриваються ділянок часу число подій, що потрапляють на один з них, не залежить від числа подій, що потрапляють на інші. 
  Це означає, що заявки потрапляють у систему не залежно один від одного. Інтенсивність надходження потокузаявок - l . 
  Найпростіші потоки надходження заявок характеризуються показовим законом розподілу. 
  Тоді інтервал часу надх...