цілому зможе ефективно виконати свої глобальні задачі тільки за умови, що завдання кожного з її структурних підрозділів визначені таким чином, щоб забезпечувати діяльність один одного. Крім того, група в цілому впливає на поведінку окремої особистості. Таким чином, чим краще розуміє керівник, що ж являє собою група і чинники її ефективності, і чим краще він володіє мистецтвом ефективного управління групою, тим більше вірогідності, що він або вона зможуть підвищити продуктивність праці цього підрозділу і організації в цілому.
Незважаючи на те, що неформальна організація створюються не з волі керівництва, вони є потужною силою, яка за певних умов може фактично стати домінуючою в організації і зводити нанівець зусилля керівництва.
. ФАКТОРИ, ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ЕФЕКТИВНІСТЬ РОБОТИ ГРУП
Крім завдання управління неформальними організаціями з метою використання їх потенційних вигод і зменшення негативного впливу, керівництво, очевидно, повинно також підвищувати ефективність командних груп і комітетів. Як і всієї організації в цілому, щоб домогтися ефективності функціонування, групам потрібне планування, організація, мотивація і контроль діяльності. Розглянемо загальні фактори, що впливають на ефективність роботи групи.
Група зможе більш-менш ефективно йти до досягнення своїх цілей залежно від впливу наступних факторів: розміру, складу, групових норм, згуртованості, конфліктності, статусу і функціональної ролі її членів.
Фактори і показателиРекомендацииРазмер группиІдеальная група 5-9 осіб Збільшення розміру групи веде до її неформального розподілу і складнощів в управленііСостав группиСтепень подібності особистостей і точок зору при прийнятті рішень Рекомендують, щоб група складалася з неподібних лічностейГрупповое поведеніеНалічіе певних правил і норм поведінки, яких рекомендують дотримуватися, щоб уникнути виникнення конфліктних сітуаційСплоченностьМіра тяжіння членів групи один до одного і до групи в цілому Слід поддержіватьГрупповое едінодушіеТенденція до придушення окремою особистістю різних поглядів членів групи Слід избегатьКонфликтностьВозможность виникнення внутрішньогрупових суперечок і конфліктів Рекомендується використовувати різні методи управління конфліктною сітуаціейСтатус членів группиСтаршінство на посаді, назва посади, розміщення кабінету, освіта, соціальний талант, інформованість і накопичений досвід Необхідно враховувати можливість як позитивного так і негативного впливу статусу в окремих осіб на членів групи і групи в целом.Ролі членів группиХарактер поведінки кожного члена групи Існують цільові, підтримуючі і негативні ролі
Розмір груп. Вважається, що група з 5-9 осіб найменш конфліктна і найбільш оперативна. У групі, яку складають менше п'яти осіб, творчий потенціал знижується, що обумовлено не тільки зменшенням кількості ідей, але і відмовою від ризикованих рішень, оскільки відповідальність за прийняті рішення стає більш персоніфікованою. Групу, в якій понад 9 осіб складно координувати, її члени можуть відчувати труднощі у вираженні та обгрунтуванні своїх думок перед іншими, що негативно позначається на вивченні проблем, які не мають однозначного рішення. Крім того, збільшення кількості людей в групі посилює тенденцію до ухилення від роботи, з'являються неформальні угрупування, дії і наміри яких часто є суперечливими.
