а конкретних і чітких цілей, введення в процес виготовлення перевірок на якість. Це дозволить працівнику негайно виправляти недоліки і відповідно коректувати процес виконання роботи, наближаючи його до максимально ефективного. Зовнішня зворотній зв'язок полягає в тому, коли споживач результатів роботи відгукується про їхню якість, а також у разі публічної похвали.
Таким чином, для поліпшення соціально-психологічного клімату в колективі необхідно впровадити цілу низку заходів, одну з яких можна привести як приклад підвищення ефективності спілкування в колективі між співробітниками і керівниками.
3.3 Впровадження заходи щодо підвищення ефективності спілкування співробітників і керівників і розрахунок його доцільності
Загальні відомості
Навчальний соціально-психологічний тренінг В«Спілкування при виробничій діяльностіВ» розроблений в лабораторії соціально-психологічних досліджень навчально-тренажерного центру м. Нерюнгрі. p align="justify"> Справжній тренінг розроблено кандидатом психологічних наук доцентом Г.М. Парсаданова і соціологом Л.М. Тихонової. p align="justify"> Даний тренінг передбачає навчання навичкам спілкування при виробничій діяльності керівників, спеціалістів і робітників підприємства. p align="justify"> Основні цілі тренінгу полягають у наступному:
а) навчання прийомам, способам ефективного спілкування при виробничій діяльності;
б) активація навчального процесу в системі безперервної освіти, а також при проведенні семінарів, нарад тощо
в) формування соціально-психологічної позиції учасника тренінгу;
г) поліпшення соціально-психологічного клімату в трудовому колективі;
д) підвищення психологічної та організаційної культури працівників і колективу.
В ході тренінгу від учасників вимагається готовність і вміння відкрито пред'явити співрозмовнику свою позицію, власну думку. Один із засобів на цьому шляху - відмова від безособово універсальних суджень типу В«зазвичай вважаєтьсяВ», В«говорятьВ», В«вважаютьВ». Часто подібні безособові форми свідомо чи несвідомо служать саме прихованню особистої позиції. Заміна наведених вище типів суджень особистими формами типу В«я вважаюВ», В«я вважаюВ», В«я сумніваюсяВ» сприяє побудові довірчих відносин з партнером, в якості якого може виступати один чоловік, одночасно кілька співрозмовників або ціла аудиторія. p align="justify"> Організація тренінгів
Тренінг розрахований на поетапне проведення протягом 2-4 годин. p align="justify"> Особливу увагу необхідно звернути на підготовку проведення тренінгу, яка полягає в наступному:
оформлення приміщення;
забезпечення роздатковими матеріалами і технічними засобами (анкети, ручки, екран і проектор);
