рпорації повинні випереджати всі інші перетворення, розуміючи, що результати будуть видні не відразу.
1.3 Основні складові корпоративної культури
Основоположним елементом корпоративної культури є цінності. Через конкретні дії PR-менеджерів вони проявляються у всій організації і відображаються в її цілях і політиці. До цінностей відносяться основні світоглядні установки та ідеї, прийняті в компанії.
Цінності дають кожному працівнику підтвердження в тому, що те, чим він займається, відповідає його власним інтересам і потребам, так і інтересам і потребам робочого колективу і конкретного підрозділу, в якому він зайнятий, всієї корпорації і суспільства в цілому.
Нормативне значення в корпоративній культурі мають девізи й гасла, які в лаконічній формі підкреслюють значущі орієнтири та установки корпорації. (Очевидна необхідність зв'язку між девізами і гаслами з одного боку і баченням і місією корпорації - з іншого).
Важливу роль у компанії, також відіграють міфи та легенди, які можуть формуватися як свідомими зусиллями її керівників і PR-відділу, так і стихійно знизу. Вони існують, як правило, у формі метафоричних історій, анекдотів, які передаються від покоління до покоління працівників і службовців. Вони пов'язані з історією виникнення компанії, подальшого її розвитку, життям і діяльністю "батьків - засновників" і покликані в наочній, образної, живій формі довести до службовців загальнокорпоративні цінності.
Особливості корпоративної культури часто визначаються сферою діяльності. Наприклад, у фінансовій сфері вона більше визначена, строга, поведінку співробітників чітко розписано, стиль спілкування - Більш формальний. Корпоративна культура в торговельній сфері - часто досить різноманітна, самобутня; як правило - вона менш певна, допускає більше варіацій в поведінці, спілкуванні, стиль спілкування менш формальний, більш демократичний; вітається енергійність, товариськість, комунікабельність. p> Відповідно з корпоративною культурою організації співробітники дотримуються правил і норм поведінки. Звід правил і норм поведінки, стандартів взаємовідносин між працівниками, а також між ними і управлінцями або керівництвом колективів, підрозділів корпорації, знаходить вираження в офіційних документах, кодексах честі, кодексах корпоративного поведінки і т. д.
Діловий кодекс містить, як правило, три групи правил:
В· правила забороняють (Позначають, що в даній організації робити ні в якому разі не можна, наприклад, заборона на порушення комерційної таємниці, заборона на нашіптування),
В· правила розпорядчі (Що говорять про те, що в даній організації робити необхідно, наприклад, строго слідувати угодами, дотримуватися процедури управління),
В· рекомендуючі (наприклад, рекомендується проявляти творчу ініціативу, бути прихильним організації). У разі прийняття на ментальному та реалізації на діяльнісному рівнях корпоративної культури, ділової кодекс ...
