, проте організація процесу реалізації плану здійснюється не ефективно і не підлягає ретельному контролю. Фірма приділяє увагу управлінню якістю продукції, планування у сфері якості, здійснює постійний пошук постачальників якісних ресурсів - 4,45 бала. Також систематично витрачаються кошти на забезпечення умов для навчання та професійного розвитку персоналу - 4,06 бала, співробітники організації високо оцінили корпоративну культуру і внутрішній імідж організації - 4,11 бала.
Комерційна робота з продажу товарів ІП Царегородцева А.В. на відміну від оптових підприємств має особливості (див. рис. 3).
Рис. 3. Процес роботи ІП Царегородцева А.В.
Комерційна робота з роздрібного продажу товарів ІП Царегородцева А.В. складається з наступних етапів:
вивчення та прогнозування попиту на реалізовані на точці товари;
- формування оптимального асортименту товарів у магазині;
рекламно-інформаційна діяльність;
вибір найбільш ефективних методів роздрібного продажу товарів;
організація надання торговельних послуг покупцям.
Роздрібні торгові підприємства реалізують товари безпосередньо населенню, застосовуючи свої, специфічні способи і методи роздрібного продажу.
Для того щоб визначити процес стратегічного управління у фірмі, слід провести аналіз її поточного стану. Оперативний діагностичний аналіз стану фірми і її середовища (SWOT) дозволив виявити сильні і слабкі сторони ІП Царегородцева А.В., її можливості і загрози розвитку: S - потенціал сили; W-потенціал слабкості; O - можливості; T - загрози (див. табл. 4).
Таблиця 4аналіз поточного стану ІП Царегородцева А.В.
Сильні сторониСлабие сторониналічіе необхідних фінансових ресурсовнет чіткої стратегііналічіе кваліфікованих сотрудніковнееффектівная рекламазавісімость прибутку від сезонностиУгрозыВозможностинеблагоприятные зміни курсу валютувеліченіе темпу росту ринку товаровспад в економіці і економічний крізісвиход на новий ринокізмененіе смаків потребітелейсніженіе наявності грошових коштів у клієнтів
Як видно з таблиці, сильні сторони ІП Царегородцева А.В.: наявність необхідних фінансових ресурсів і кваліфікованих співробітників. Слабкі сторони ІП Царегородцева А.В.: немає чіткої стратегії, неефективна реклама, залежність прибутку від сезонності. Можливості фірми: збільшення темпу росту ринку послуг, вихід на новий ринок. Основними загрозами є: несприятливі зміни курсу валют, спад в економіці і економічна криза, зміна смаків споживачів, обумовлених зниженням наявності грошових коштів. У ІП Царегородцева А.В. стратегічним плануванням фірми займаються генеральний директор і комерційний директор.
Місія фірми - завоювання лідерських позицій у продажах товарів непродовольчого характеру в м. Набережні Човни.
Основні стратегічні цілі ІП Царегородцева А.В.: збільшення ринку збуту на 25% до 2015 р. зі збільшенням прибутку на 50%; інтенсивний розвиток продажу нових продуктів зі збільшенням прибутку на 15% до 2015 р.; постійне впровадження нових напрямків діяльності.
Як було вже сказано раніше, чіткої, відпрацьованої і прописаної стратегії у фірми немає: існує набір ...
