, що в наші дні маркетинг зачіпає інтереси кожного індивідуума. Це процес, в ході якого розробляються і надаються в розпорядження людей товари і послуги, що забезпечують певний рівень життя.
Маркетинг у сфері російського туризму фактично не розвинений. Відсутня достатня теоретична і методологічна база, не налагоджений механізм його практичного застосування. Маркетинг як система взаємопов'язаних дій поки що не використовується, застосовуються лише окремі його елементи.
Санкт-Петербург є найбільшим туристичним центром по унікальності туристичних ресурсів і масштабам свого туристичного потенціалу. Однак, останній використовується далеко не повною мірою, внаслідок чого місто недоотримує значну частину можливих доходів.
Маркетингові дослідження - це вивчення, прогноз ринку товарів і послуг, попиту та пропозиції, поведінки споживачів, ринкової кон'юнктури, динаміки цін з метою кращого просування своїх товарів на ринок, збільшення їх збуту, продажів.
Маркетингові дослідження є вкрай необхідними. Вони, крім того, вимагають комплексного і детального підходу. Але і сили, витрачені на проведення маркетингового дослідження, за умови ретельної розробки і дотриманні всіх необхідних правил, сповна окупаються та значною мірою визначають успішну роботу фірми.
Таким чином, дане дослідження являє собою процес, що складається з п'яти етапів:
Постановка мети дослідження. У даній роботі мета дослідження - провести аналіз туристських пропозицій по Одесі і Санкт - Петербургу
. Розробка плану збору інформації з використанням первинних і вторинних даних. Я проводила збір інформації за допомогою матеріалів з інтернету на основі пропозицій інших фірм
. Збір інформації - tour@intourist.spb, info-brilliant-tour, avantage.spb і т.д.
. Аналіз зібраної інформації висновку показників середнього рівня, змінних складових і виявлення різного роду взаємозв'язків. Для даної роботи - підсумовування зібраної інформації і составление табличних даних
. Представлення основних результатів, які дадуть керуючому з маркетингу можливість приймати більш правильні рішення.
Практична значимість теми цілком очевидна. Маркетингові дослідження є вкрай необхідними. Вони, крім того, вимагають комплексного і детального підходу. Але і сили, витрачені на проведення маркетингового дослідження, за умови ретельної розробки і дотриманні всіх необхідних правил, сповна окупаються та значною мірою визначають успішну роботу фірми.
1. Назва т/ф «ЗАТ Інстуріст-СПб» «Східний експрес» «Авантаж» 2. Рік основанія1996199419903. Номер по рееструБД 014508МВТ № 004059АВ 9045784. Адреса та реквізітиСПб, Московський пр. 105-107, тел.740-78-00, 740-78-22 tour@intourist.spbСПб, Невський пр.92, тел. 327-82-80 info-brilliant-tourСПб, Конюшенная пл. 2, офіс 539, тел. 715-82-82 335-86-49 avantage.spb5. Характеристика туру 5.1 Тривалість 5.2 Склад послуг Проживання Харчування Перевезення Екскурсійні програми Доп. Послуги «Одеса для всієї родини» »14 днів Пансіонат« Мирний »напівпансіон ж/д, автобус Оглядова екскурсія по Одесі, Одеський археологічний музей, Одеський історико-краєзнавчий музей, Чи не вкл. в пакет «Незвідана Одеса» »7 днів Готель« Чорне море »напівпансіон ж/д, автобус Музей Морського флоту, Грецька площа, Морський потр, Свято-Пантелеймонівський моностирь Чи не вкл. в пакет «Зачарована Одеса» 10 днів Готель «Центральний» напівпансіон ж/д, автобус Музей сучасного мистецтва Одеси, Одеський художній музей, Спасо-Преображенський собор Чи не вкл. в пакет6. Стоімость16 400 р.18 600 р.19 900 р.
У результаті зробленого аналізу туристської середовища можна зробити висновки, що для того, щоб використовувати маркетинг як надійний інструмент досягнення успіху на ринку, керівникам і фахівцям туристських підприємств необхідно опанувати його методологією і творчо застосовувати її в залежності від конкретної ситуації.
Проаналізувавши пропозиції туристського ринку Санкт-Петербурга, можна зробити висновок, що тур «СПб - Одеса - СПб» поширений серед туристських фірм в якості рекреаційного туризму та екскурсійного. Відповідно, наявність конкурентів - показник розвиненості ринку.
При аналізі туристського ринку Одеси можна помітити, що пропозиція не так широко, як у туристських підприємств Санкт-Петербурга, але все ж динамічно розвивається.
У цілому напрямок перспективне, конкурентоспроможне і надалі буде розвиватися, тому що, користується попитом у туристів.
Глава III. Проект екскурсійного туру: СПб-Одеса-СПб
. 1 Вербальна модель
Вербальна модель ...
