оналу, припиненням виробництва прибуткових товарів і закриттям прибуткових потужностей.
У практиці фірма може одночасно реалізовувати кілька стратегій. Особливо це поширене у багатогалузевих компаній. Може здійснюватися фірмою і певна послідовність реалізації стратегій. З приводу першого і другого випадків говорять, що фірма здійснює комбіновану стратегію.
1.3 Визначення місії і цілей організації та основних методів організації її середовища
Ніяка організація не може успішно виживати в конкурентному середовищі, якщо вона не має чітко визначених орієнтирів, напрямків, які задають те, до чого вона прагне, чого вона хоче домогтися у своїй діяльності.
Цільове початок у діяльності організації виникає аж ніяк не тільки тому, що їй потрібно мати орієнтири, щоб не загинути в змінюваному оточенні [23]. У першу чергу цільове початок у діяльності організації виникає тому, що організація - це об'єднання людей, які переслідують певні цілі. Люди створюють організації для того, щоб з їх допомогою вирішувати свої проблеми. Це означає, що з самого початку організації мають певну цільову орієнтацію. Люди входять в організації для того, щоб за рахунок цього отримувати для себе певний результат. І це також надає організації певну цільову орієнтацію. Нарешті, люди із зовнішнього оточення (покупці, громадськість, ділові партнери тощо) так само, як і ті, хто є господарями організації або працюють в організації, переслідуючи свої власні цілі при взаємодії з організацією, надають її існуванню певну спрямованість і тим самим розвивають цільове початок у діяльності організації.
Коли йдеться про цільове початку в поведінці організації та відповідно про цільове початку в управлінні організацією, то зазвичай говорять про двох складових: місії і цілях. Встановлення того й іншого, а також вироблення стратегії поведінки, що забезпечує виконання місії і досягнення організацією своїх цілей, є основним завданням стратегічного управління.
Постановка цілей починається з вищого менеджменту організації, перший етап якого передбачає виклад місії і формулювання стратегічних цілей компанії.
На вершині ієрархії корпоративних цілей перебуває місія, або обгрунтування діяльності організації, тобто опис її цінностей, устремлінь і причин «появи на світ» [10]. Чітко сформульована місія є фундаментом випливають з неї цілей і планів. У відсутності місії або в разі її розпливчатою формулювання цілі та плани можуть суперечити один одному, відводити організацію в невірному напрямку.
Добре сформульована місія прояснює те, чим є організація і якою вона хоче бути, а також показує відміну організації від інших їй подібних. Для цього в супроводжувальній місію розшифровці повинні бути відображені наступні характеристики організації:
- цільові орієнтири організації, які відображають те, на вирішення яких завдань спрямована діяльність організації, і те, до чого прагне організація у своїй діяльності в довгостроковій перспективі;
- сфера діяльності організації, яка відображає те, який продукт організація пропонує покупцям, і те, на якому ринку організація здійснює реалізацію свого продукту;
- філософія організації, яка знаходить прояв в тих цінностях і віруваннях, які прийняті в організації;
- можливості і способи здійснення діяльності організації, які відображають те, в чому сила організації, в чому її відмітні можливості для виживання в довгостроковій перспективі, яким способом і з допомогою якої технології організація виконує свою роботу, які для цього маються ноу-хау і передова техніка.
Місія не повинна нести в собі конкретні вказівки щодо того, що, як і в які строки слід робити організації. Вона задає основні напрямки руху організації, розташування організації до процесів і явищ, що протікають всередині і поза нею.
Дуже важливо, щоб місія була сформульована гранично ясно для того, щоб вона була легко зрозуміла всім суб'єктам, взаємодіючим з організацією, особливо всім членам організації. При цьому місія повинна бути сформульована таким чином, щоб вона виключала можливість разнотолков, але в той же час залишала простір для творчого і гнучкого розвитку організації.
Якщо місія висловлює глобальну мету організації, задає загальні орієнтири та напрямки, що виражають сенс існування компанії, то конкретні кінцеві стани, до яких прагне організація, фіксуються у вигляді її цілей, тобто кажучи інакше, цілі - це конкретний стан окремих характеристик організації, досягнення яких є для неї бажаним і на досягнення яких спрямована її діяльність. План є «маршрутом» руху організації до поставлених цілей, що включає схеми розподілу ресурсів, календарні граф...
