деральна комісія із зв'язку регулює порядок телефонного, телеграфного, телевізійної та радіозв'язку. Право видавати і скасовувати ліцензії на радіо- і телемовлення дає комісії величезну владу над відповідними організаціями. Комісія з цінних паперів і бірж визначає, як публічні акціонерні компанії повинні вести фінансову та бухгалтерську звітність. Управління з нагляду за якістю харчових продуктів і медикаментів регулює збут і розробку нових видів продукції у відповідних галузях. Управління охорони праці встановлює нормативи умов роботи. Агентство з охорони навколишнього середовища регулює діяльність з позиції збереження природного середовища. Невизначеність сьогоднішнього правового поля виникає з того факту, що вимоги одних установ вступають у протиріччя з вимогами інших, і в той же час за кожним стоїть авторитет федерального уряду, що дозволяє примусово забезпечувати виконання таких вимог.
Споживачі. Самовиживання і виправдання існування організації залежить від її здатності знаходити споживача результатів її діяльності і задовольняти його запити. Значення споживачів для бізнесу очевидно. Однак некомерційні та державні організації також мають споживачів в друкеровском сенсі. Те, що громадяни є споживачами і заслуговують до себе відповідного ставлення, на жаль, іноді неочевидно в повсякденних соприкосновениях з державною бюрократією. Проте в період виборів використання реклами та особистих зустрічей з виборцями служить ясною вказівкою на те, що кандидати в майбутні господарі кабінетів розглядають громадян як споживачів, яких потрібно «купити».
Споживачі, вирішуючи, які товари та послуги для них бажані і за якою ціною, визначають для організації майже все, що відносяться до результатів її діяльності. Тим самим необхідність задоволення потреб покупців впливає на взаємодії організації з постачальниками матеріалів і трудових ресурсів.
Конкуренти. Конкуренти - це зовнішній фактор, вплив якого неможливо заперечувати. Керівництво кожного підприємства чітко розуміє, що якщо не задовольняти потреби споживачів так само ефективно, як це роблять конкуренти, підприємству довго не протриматися на плаву. У багатьох випадках не споживачі, а конкуренти визначають, якого роду результати діяльності можна продати, і яку ціну можна запросити.
Фактори середовища непрямого впливу звичайно не впливають на операції організацій так само помітно, як фактори середовища прямого впливу. Тим не менш, керівництву необхідно враховувати їх.
Середа непрямого впливу звичайно складніше, ніж середовище прямого впливу. Керівництво часто змушене спиратися на припущення про такому середовищі, грунтуючись на неповній інформації, у спробах спрогнозувати наслідки для організації. До основних факторів середовища непрямого впливу відносяться технологія, стан економіки, соціокультурні та політичні чинники, а також взаємовідносини з місцевими громадами.
Технологія. Технологія є одночасно внутрішньої змінної та зовнішнім фактором великого значення. Технологічні нововведення впливають на ефективність, з якою продукти можна виготовляти і продавати, на швидкість старіння продукту, на те, як можна збирати, зберігати і розподіляти інформацію, а також на те, якого роду послуги і нові продукти очікують споживачі від організації.
Стан економіки. Керівництво має також вміти оцінювати, як позначаться на операціях організації загальні зміни стану економіки. Стан світової економіки впливає на вартість всіх впроваджуються ресурсів і здатність споживачів купувати певні товари та послуги. Якщо, наприклад, прогнозується інфляція, керівництво може вважати бажаним збільшення запасів поставлених організації ресурсів і провести з робочими переговори про фіксовану оплату праці, з тим щоб стримати зростання витрат в недалекому майбутньому. Воно може також вирішити зробити позику, оскільки при настанні термінів платежів гроші будуть коштувати дешевше і тим самим будуть частково компенсовані втрати від виплати відсотків. Якщо ж прогнозується економічний спад, організація може віддати перевагу шлях зменшення запасів готової продукції, оскільки можуть з'явитися труднощі її збуту, скоротити частину працівників або відкласти до кращих часів плани розширення виробництва.
Соціокультурні чинники. Будь-яка організація функціонує, щонайменше, в одній культурному середовищі. Тому соціокультурні фактори, серед яких переважають установки, життєві цінності і традиції, впливають на організацію.
Соціокультурні фактори впливають на продукцію або послуги, що є результатом діяльності компанії. Хорошим прикладом служить виробництво одягу. Люди часто готові платити більше за предмет туалету, на якому стоїть ім'я престижного модельєра, оскільки, як їм здається, це додає їм додатковий вагу в суспільстві.
Політичні...
