льну підставу відсунути їх на деякий час в сторону, а потім в суєті і зовсім забути. У підсумку сприятливий момент для їх вирішення може виявитися втраченим, а самі вони перетворяться на термінові, а можливо, і ризиковані.
Керуючі проблеми можна розрізняти також за ступенем структуризації і формалізованності:
- одні проблеми легко формулюються, піддаються розчленування на окремі елементи, між якими добре проглядаються взаємозв'язку. Їх зручно виражати в кількісних показниках, що відкриває пряму дорогу для математичного моделювання і розв'язання за допомогою формальних методів.
- інші проблеми структуруються тільки в основному, тому у них вдається кількісно описати і формалізувати тільки головні елементи і взаємозв'язку, що ускладнює використовувати прийоми моделювання. p> - треті зовсім не можуть бути структуровані і піддаються тільки якісному опису, що не допускає можливості формалізації.
Нарешті, проблеми можна класифікувати залежно від можливості їх вирішення. Деякі, хоча таких насправді не настільки багато, не можна вирішити в принципі ні за яких обставин; інші не можуть бути вирішені лише в даних умовах, скажімо, через брак коштів; для вирішення третіх перешкод взагалі не існує, і воно може бути реалізовано в будь-який момент.
Однак проблеми краще все ж не вирішувати, а запобігати шляхом проведення профілактичних заходів, що дозволяють знизити ймовірність появи небажаних ситуацій.
Рішення і його різновиди
Рішення проблем, великих і малих, складних і простих, важливих і другорядних, складає суть процесу управління, являє собою вольовий вплив суб'єкта процесу управління на об'єкт, заради досягнення поставлених перед ним цілей.
Результати управлінських рішень, особливо в рамках великих організацій, зачіпають інтереси безлічі людей, наприклад:
- на підлеглих, можна впливати прямо і безпосередньо;
- для інших вплив може бути лише опосередкованим, через суміжні з ними фактори (Скажімо, знизити ціни на вільному ринку вдається, що не регулюючи їх. Безпосередньо, а створивши надлишкову пропозицію товарів і послуг);
- треті фактори просто доводиться "приймати до відома" і намагатися їх нейтралізувати, або застрахуватися від їх наслідків.
Керуючі рішення можна розглядати з різних точок зору. За ступенем впливу на майбутнє організації вони поділяються на: стратегічні і тактичні. p> - Стратегічні визначають основні шляхи її розвитку;
- Тактичні - Конкретні способи просування по них. p> Так, рішення організації вийти на зовнішній ринок буде в цьому сенсі стратегічним, а рішення про проведення необхідних заходів з метою підвищення конкурентоспроможності продукції, що випускається - тактичним. Зазвичай стратегічні рішення приймаються на вищому рівні управління організацією, а тактичні на нижчих.
Стратегічні рішення найчастіше диктуються обставинами, під впливом яких вища керівництво бере на себе ініціативу їх прийняття, тому вони є ініціативними; тактичні рішення, що конкретизують надходять зверху вказівки, мають характер запропонованих.
У Відповідно з тимчасовим горизонтом можна говорити про перспективні рішеннях, реалізовуються в майбутньому, і поточних, орієнтованих на потреби сьогоднішнього дня. До розряду перших можна віднести рішення про інвестування коштів у реконструкцію підприємства; до других - про вкладення тимчасово вільних грошей в короткострокові цінні папери.
Залежно від тривалості періоду реалізації прийнято виділяти:
- довгострокові (Понад 5 років) і мають прогнозний характер; - середньострокові (від року до 5 років) відображаються вже в обов'язкових для виконання планах і програмах, у відповідно до яких здійснюються конкретні практичні заходи.
- короткострокові (до одного року) рішення і відображаються в усних або письмових наказах або розпорядженнях.
За ступенем обов'язковості виконання рішення поділяються на: директивні, рекомендаційні і орієнтують.
Так, директивні рішення зазвичай розробляються вищими органами управління в стабільних умовах з приводу найбільш важливих поточних і перспективних проблем організації та призначені для обов'язкового виконання на її нижчих рівнях.
Рекомендаційні рішення готуються дорадчими органами - різного роду комітетами або комісіями. Їх виконання бажано, але не обов'язково, оскільки ті, до кого ці рішення відносяться, не підкоряються тим, хто їх приймає.
Нарешті, орієнтують рішення, як і директивні, призначені для нижчих рівнів управління, проте діють в умовах значної свободи від центру. Орієнтуючими по суті можна вважати прогнозні рішення, які є як би "Маяком" для планових. p> За функціональним призначенням можна виділити:
- організаційні (Про заснування акціонерного товариства, розподіл службових обов'язків і т.п);
- координуючі, наприклад, розподіл поточної роботи серед виконавців.
- р...
