и. Статус також може бути формальним (наприклад, переможець конкурсу В«Кращий за професієюВ») і неформальним (повага, відповідне заслугах, знань). p align="justify"> Розмір групи. Важливим для аналізу ефективності діяльності груп в організації стає і розмір групи. Результати досліджень показують, що при виконанні конкретного завдання малі групи найбільш продуктивні, в той час як при обговоренні та колективному ухваленні рішення кращі результати показують групи, в які входять 12 осіб і більше. У міру збільшення кількості членів у групі можливості для взаємодії один з одним зменшуються. До того ж поява підгруп всередині великих груп може негативно позначатися на згуртованості великих колективів. p align="justify"> Склад групи. Вважається, що згуртованість жінок в групах, як правило, вище згуртованості чоловіків. Бажане пояснення цього явища полягає в тому, що жінки зазвичай менше схильні конкурувати один з одним, у них більш розвинена потреба у груповому прийнятті рішень і співпраці один з одним. Робота, яка виконується в групах, як правило, вимагає різних знань, умінь, навичок і особистісних якостей. У цьому зв'язку прийнято вважати, що різнорідні за складом групи (за статтю, віком, стажем роботи в організації) працюють більш ефективно, ніж групи, відносно однорідні за своїм складом. Разом з тим в різнорідних за складом групах можуть виникати конфлікти, боротьба за владу, відзначатися висока плинність кадрів. Однак при вмілому управлінні ці проблеми успішно долаються. p align="justify"> Ефективність роботи групи багато в чому залежить від того, як організований груповий процес: як здійснюються обмін інформацією всередині групи, групове прийняття рішень, управління конфліктом. p align="justify"> Істотним чинником, що визначає специфіку роботи групи і організацію групового процесу, є специфіка завдань, які доводиться вирішувати цій групі. Особливе місце займають такі характеристики, як взаємозв'язок і складність цих завдань. Так, при вирішенні складних, нестандартних завдань найбільший виграш буде досягнутий в результаті обговорення різних підходів до вирішення проблеми і використання ефективних методів групового прийняття рішень. Якщо ж потрібно рішення простих, рутинних завдань, то необхідність обговорення альтернативних рішень відпадає; при цьому наголос має бути зроблений, як правило, на стандартизацію та формалізацію процесу роботи. Крім того, якщо виконання завдань вимагає тісному взаємозв'язку і взаємозалежності учасників групового процесу, то добре налагоджений обмін інформацією і результатами роботи стане необхідною умовою для успішного виконання завдання. p align="justify"> Прийнято вважати, що чим більш згуртованою є група, тим вища ефективність її роботи. Однак далеко не завжди дана закономірність є універсальною. Залежність між згуртованістю групи і продуктивністю її членів буде визначатися також тим, наскільки норми поведінки, прийняті в групі, націлені на досягнення високих результатів її роботи. Наприклад, якщо неформальні норми і правила, що склалися в колективі (ці норми можуть більшою мірою визначати поведінку людей, ніж формально встановлені норми і правила роботи), допускають нераціональне використання робочого часу, брак у роботі, привласнення колективної власності в особистих цілях і якщо при цьому такі норми влаштовують більшість членів колективу, то посилення згуртованості членів подібної групи навряд чи буде супроводжуватися підвищенням ефективності роботи. Таким чином, менеджери повинні подбати не тільки про згуртованість груп, але і про вироблення таких норм поведінки, які в максимальній мірі сприяли б забезпеченню їх ефективної роботи. p align="justify"> Великий вплив на ефективність групової діяльності надають керівники, менеджмент, зокрема стиль керівництва, ставлення його до групової роботи, до групових процесів прийняття рішень. Менеджмент може надавати підтримку групових процесів, а може перешкоджати їм, сприяючи індивідуалізації трудової діяльності. Відповідно ефективність роботи групи може підвищуватися або ж, навпаки, знижуватися. p align="justify"> Дуже важлива роль менеджменту в наданні консультативної допомоги при формуванні та функціонуванні груп і команд.
Консультації необхідні в процесі визначення місії і цілей групової роботи. Вони допомагають членам груп і команд сприймати, розуміти і конструктивно реагувати на поточні події. А це в свою чергу сприяє підвищенню результативності групової діяльності. p align="justify"> Введення менеджментом командного винагороди також, на думку багатьох вітчизняних і зарубіжних фахівців, стимулює поглиблення співпраці членів групи і високі результати її роботи. Однак при цьому слід пам'ятати, що командне винагорода повинна поєднуватися з оцінкою вкладу кожного співробітника в групові результати роботи і відповідної його мотивацією. В іншому випадку це може привести до ряду. p align="justify"> Підвищенню ефективності діяльності груп сприяє і впевненість менеджменту в з...
